Bir konuda profesyonel olmak istiyorsanız, ilgilendiğiniz nesneyi dikkatlice incelemeniz gerekir. Bir işletme açmayı düşünen veya onu yönetmenin temellerini öğrenenler, yönetim sürecinin görev ve işlevlerinin neler olduğuyla ilgilenirler. Şimdi bu sorunun cevabını arayacağız.
Genel bilgiler
Yönetim faaliyetinin kendine has özellikleri vardır. İşletmenin çalışmasını hayal etmenin imkansız olduğu görevleri ve işlevleri yerine getirir. Genel yapı nedir? İşlevler, yalnızca belirli bir dizi yönetim görevi çerçevesinde uygulanır. Aralarındaki temel fark nedir? Bir işlev bir görevden nasıl farklıdır? Karışıklığı önlemek için bunu anlamak çok önemlidir.
İkisi arasındaki temel fark, görevlerin belirli bir süre içinde belirli sonuçlara ulaşmayı amaçlarken, işlevlerin tekrar eden faaliyetler olmasıdır. Yani, kafa belgeleri imzalar - bu bir işlevdir. Ve işletmenin verimliliğini artırmak ve bir yılda gelir miktarını iki katına çıkarmak için bunları imzalıyor - bu bir görev.
Bu arada, işlevlerden bahsedelim. Bunlartamamen tek bir ünite tarafından gerçekleştirilebilir. Aynı zamanda, ek işlevsellik sağlamak için genellikle diğer departman grupları kullanılır. Her departman için yüksek kaliteli ayar ve çalışma kapsamı tanımı, işletmenin bir bütün olarak etkin çalışmasını sağlamanıza olanak tanır. Bu nedenle ticari bir yapı oluştururken bu konuya bir an önce dikkat edilmelidir çünkü her şeyi onarmak oldukça uzun ve maliyetli olacaktır. Yeterli arka plan bilgisi, belirli noktalara geçelim.
İşlevler Hakkında
Bileşimleri ve hacimleri bir dizi koşula bağlıdır:
- Aktivitelerin yapısı, düzeyi ve kapsamı.
- Ticari yapının büyüklüğü, toplumsal işbölümü sistemindeki yeri, özerklik ve bağımsızlık.
- Diğer kuruluşlarla bağlar.
- Teknik ekipman ve mevcut yönetim araçlarının seviyesi.
Ne yapmalılar? Yönetim sisteminin işlevleri, ekonomik faaliyetlerin yönetimi ve sürdürülmesi için gereklidir. Her birinin bir amacı olmalı, tekrarlanabilir, homojen ve personel için uygulanabilir olmalıdır. Objektiftirler. Bu, yönetim sürecinin doğası tarafından belirlenir. Sonuçta, öznelliğe izin verilirse, bu büyük olasılıkla kayıplarla sonuçlanacaktır.
Ayrıca, kurumsal yönetimin işlevleri, yönetim aygıtının yapısını ve boyutunu belirlemenin ve oluşturmanın temelidir. Sınıflandırmalarına yönelik tek bir yaklaşım yoktur. Özelliklere göre farklı gruplar oluşturulur. En basit bölmesınıflandırmayı ima eder:
- Genel.
- Özel.
Özellikleri nelerdir? Fayol, yirminci yüzyılın başında yönetimin genel işlevlerini formüle etti. Onların özelliği, herhangi bir faaliyet alanında kendilerini aynı şekilde göstermeleridir. Genel işlevler arasında titrasyon en önemli olarak kabul edilir. Şunlardan oluşur:
- Gelecek dönem için hedeflerin formüle edilmesi.
- Eylem için bir strateji geliştirme.
- 2.paragrafın uygulanması için gerekli plan ve programların hazırlanması
Yani, elde edilmesi gereken şeyin bir tanımı var. Stratejik ve güncel planlama, planlanan sonucu elde etmenin yollarını geliştirmek için bir araç olarak kullanılır.
Uygulama hakkında
Organizasyon işlevi pratik uygulamada devreye girer. Nasıl uygulanır? Başlangıçta organizasyonun kendisi oluşturulur, yapıları oluşturulur, işler departmanlar, çalışanlar arasında dağıtılır ve faaliyetleri koordine edilir. Yönetim organlarının işlevleri hakkında konuşurken, motivasyon göz ardı edilemez.
Bu durumda, insanların ihtiyaçları belirlenir, onları tatmin etmenin en uygun yolu seçilir, bu da organizasyonun karşı karşıya olduğu hedefe yaklaşma sürecinde çalışanların maksimum ilgisini sağlayacaktır. Kontrol, yaklaşmakta olan tehlikeleri, kabul edilen standartlardan sapmaları önceden belirlemeye ve hataları tespit etmeye yardımcı olacaktır. Devam eden süreçleri iyileştirmek için temel oluşturur.
Önce özel işlevlerden bahsetmiştik. nişanlılarbelirli nesneleri yönetme, örneğin:
- Üretim.
- Lojistik.
- İnovasyon.
- Çerçeveler.
- Reklamcılık ve bitmiş ürünlerin pazarlanması.
- Finans.
- İş süreçlerinin muhasebesi ve analizi.
Birisi, bunların yönetimin ana işlevleri olduğunu söyleyebilir. Bu doğrudur, ancak küçük bir uyarı ile: bunların uygulanması farklıdır. Tam olarak, özel olarak adlandırılmaları, her bir spesifik konuya uyum sağlamak zorunda oldukları için. Onlara daha yakından bakalım.
Özel işlevler nelerdir?
Bir başlık ve özet olarak sunulacaklar:
- Üretim yönetimi. Bu, malzeme, hammadde, parça, bileşen, bilgi tedarikinin organizasyonudur. Hizmetlerin üretimi ve sağlanması için hacmin belirlenmesi. İnsanların düzenlenmesi. Makine ve ekipmanların zamanında karmaşık onarımının organizasyonu. Üretim sürecindeki sorunların ve arızaların derhal ortadan kaldırılması. Kalite kontrol.
- Tedarik yönetimi. Bu, iş sözleşmelerinin sonuçlandırılması, malzemelerin (hammaddelerin), parçaların, bileşenlerin tedarik, teslimat ve depolama sürecinin organizasyonudur.
- Yeniliklerin yönetimi (yenilikler). Bu, bilimsel araştırma ve uygulamalı geliştirmenin organizasyonu, prototiplerin oluşturulması, yeni ürünlerin üretime sokulması.
- Bitmiş ürünlerin reklam ve satışının yönetimi. Bu, piyasaları incelemek, bir fiyat geliştirmek anlamına gelir.politikalar, reklam, dağıtım kanallarının oluşturulması, malların müşterilere sevkiyatının organizasyonu.
- Personel yönetimi. Bu, personelin işe alınması, eğitilmesi ve nitelik düzeyinin yükseltilmesi, çalışmayı motive etmesi, hoş ve rahat bir ahlaki ve psikolojik iklim yaratılması ve ayrıca çalışanlar için çalışma koşullarının iyileştirilmesi anlamına gelir.
- Finansal yönetim. Buna bütçeleme, finansal kaynakların oluşturulması ve dağıtılması, yatırım portföyü, mevcut / olası durumun değerlendirilmesi ve bunları güçlendirmek için gerekli önlemler dahildir.
- Ekonomik faaliyetin muhasebesi ve analizi. Kuruluşun çalışmaları hakkında bilgilerin toplanması, işlenmesi ve incelenmesi. Mevcut sorunların zamanında belirlenmesi ve rezervlerin açılması için diğer ticari yapıların faaliyetlerinin sonuçlarının yanı sıra ilk ve planlanan göstergelerle karşılaştırma.
Ana işlevler hakkında
Bu konuya daha önce kısaca değinildi. Ama sonra bir uyarı vardı. Kaldırırsak ne elde ederiz? Liderliğin belirli bir amacı vardır. Belirli görevler ve işlevler gerçekleştirilerek elde edilir. Ve bunun için takımı etkilemek gerekiyor. Burada, ana kontrol işlevleri tüm ihtişamıyla kendini gösterir:
- Organizasyon.
- Planlama.
- Karne.
- Motivasyon.
- Koordinasyon.
- Kontrol.
- Yönetmelik.
Bütün bunlar kendini organizasyon yapıları, süreçler, kültür aracılığıyla gösterir. Aynı zamanda, yönetim sisteminin bir dizi yöntem, teknik ve bağlantısı rasyonel olarak birleştirilir. Ve sonra için kullanılırçeşitli nesnelerle ilişkiler kurma.
Bu, organizasyonun bir işlevidir. Onsuz, belirli görevler belirli bir süre içinde çözüldüğünde, üretim kaynakları minimumda harcanırken, hedeflere ulaşmak için uygun koşulların yaratılmasını hayal etmek zordur. Ancak tüm işlevler arasında merkezi planlamadır. Bunun nedeni, kuruluş için belirlenen hedeflere ulaşılması sırasında nesnenin katı bir şekilde düzenlenmiş davranışının gerekli olmasıdır. Planlama, çeşitli (ancak sınırlı) zaman dilimleri için belirli birimlere belirli görevler atamayı içerir.
Rasyonlama, üretimde ve yönetimde kullanılacak unsurların nitelik ve niceliğini belirleyen bilime dayalı hesaplamaların geliştirilmesi olarak görülmelidir. Bu işlev, net ve katı normların yardımıyla nesneyi etkiler, görevlerin gerçekleştirilme sürecini disipline eder, faaliyetlerin ritmik ve tekdüze seyrini ve yüksek verimliliğini sağlar.
İnsan faktörlerine geçiş
Sırada motivasyon fonksiyonumuz var. Takımı etkiler, etkili çalışma için uyandırır. Bu görevi gerçekleştirmek için teşvik önlemlerinin yanı sıra kamu etkisi de kullanılır.
Koordinasyon işlevi, süreçteki tüm katılımcıların koordineli ve koordineli çalışmasını sağlamak için gereklidir. Üretim ve destek departmanları etkin bir şekilde etkileşime girmezse, görevlerin uygulanması uzun bir süreç olacaktır. Koordinasyonhem ekip hem de bireysel çalışanlarla ilgili olarak yürütülmelidir.
Ardından kontrol işlevi gelir. Her birimin sonuçlarının belirlenmesi, genelleştirilmesi, muhasebeleştirilmesi ve analizi yoluyla ekibi etkiler. Toplanan veriler üstlerinin, yöneticilerinin ve yönetim hizmetlerinin bilgisine sunulur.
Bu işlev için, operasyonel, muhasebe ve istatistiksel kayıtlardan alınan bilgiler, planlanan göstergelerden sapmaları belirlemenize olanak tanıyan önemli bir rol oynar. Bundan sonra, sapmanın nedenleri analiz edilir ve ortadan kaldırılır. Ancak ikincisi zaten düzenleme işlevine atıfta bulunur. Bu arada, doğrudan kontrol ve koordinasyon ile birleştirilir. Bu faaliyet yönetimi işlevi, yalnızca iç veya dış çevrenin etkisi nedeniyle üretim sürecinin planlanan parametrelerden saptığı durumlarda gerçekleştirilecektir. Herhangi bir sorun yoksa, onunla iletişim kurmak için hiçbir neden yoktur. Bunlar kontrol sisteminin işlevleridir.
Görevler hakkında
Şimdiye kadar çoğunlukla hangi yönetişim işlevlerinin var olduğuyla ilgiliydi. Ama zorluklar da var. Onlar hakkında da birkaç söz söylenmelidir. Ana görevlerin listesi oldukça geniştir, bu nedenle birkaç alt başlığa bölünecektir:
- Örgütün ana hedefinin belirlenmesi, bunu gerçekleştirmeye yönelik bir davranış ve eylem stratejisinin oluşturulması. Gelecekteki maksimum sayıda dönüşümle işletmenin işleyişi ve gelişimi kavramının oluşturulması - örneğin bir şirkete.
- Kurumsal kültür oluşumu. Bu, çalışanları tek bir kurumsal hedef etrafında birleştirmek anlamına gelir. Bu durumda en önemli şey, insanları tek taraflı olarak liderliğe bağımlı hale getirmemektir. Bu durum genellikle düşük inisiyatifle ve her şeyi manuel olarak kontrol etme ihtiyacıyla sonuçlanır, bu da oldukça sorunludur.
- Örgütün önündeki sorunları başarılı bir şekilde çözecek olan kuruluşun belirtilen hedefine ulaşmak için personelin motivasyonunu ve disiplinini düşünmek ve rasyonel bir şekilde düzenlemek gerekir.
- Ticari yapıdaki ilişkide bir düzen oluşturmak. Nispeten uzun vadeli ve istikrarlı hiyerarşik bağlar, normlar, konumlar, standartlardan oluşan bir sistem inşa etmek gereklidir. Bunu yapmak için yapıyı bile belgeleyebilirsiniz. Örneğin, kuruluşun tüzüğünü kullanmak.
Ayrıca, işlevlerinin uygulanmasıyla ilgili olarak kuruluşlar, departmanlar ve insanlar arasındaki tüm etkileşim nüanslarını sağlamak gerekir. Kurulan düzen, iş yapısının istikrarını ve istikrarını sağlayacak ve aynı zamanda onu etkin bir şekilde yönetecek resmi bir organizasyon şeklinde somutlaştırılmalıdır.
Kontrol görevleri
Bu, listenin ikinci kısmı:
- Liderlik teşhisinin nasıl yürütüleceğini açıkça tanımlayın. Bu durumda en iyi ve en kötü kontrol noktalarının bulunması gerekir. Bu, durumu kontrol altında tutmanıza izin verir. Teşhis son derece önemlidir, çünkü ortaya çıkan sorunların üstesinden gelmek için kullanılabilir.bir yanda büyüme, gelişme ve ölçek, diğer yanda araçlar, yöntemler ve hedefler arasındaki çelişkiler. Bu, herhangi bir değişiklikle durumu izlemenizi sağlar. Bir risk örneği, sözde "mağaza yöneticisi" olgusudur. Bu atama, orta elin patronunun, kariyer basamaklarını tırmandıktan sonra, işletmeyi değil, sadece bölümünü yönetmeye devam ediyormuş gibi davranmaya devam ettiği durumları tanımlamak için kullanılır. Bu yaklaşım, sorunların ortaya çıkmasına, kontrol edilemezlik noktalarına ve sistemin genel verimliliğinde keskin bir düşüşe katkıda bulunur.
- Bir yönetim kararının nasıl uygulanması gerektiği konusunda net olun. Ne yazık ki, bu an genellikle bağımsız bir yapısal bileşen olarak algılanmaz. Bu nedenle, uygulamanın kalitesini ve yürütmeyi kontrol etme yeteneğini az altan birçok sorun ortaya çıkar.
- Kabul edilen kararın uygulanması için bir izleme sisteminin geliştirilmesi. Etkili uygulanması için izin verilen teşvikler de üzerinde çalışılmaktadır. Ayrıca, hedeflerine ulaşmak için uygulamalarını aksatan veya aktif ve amaçlı olarak çalışmayan kişi, departman, sosyal grup veya kuruluşlara yönelik belirli yaptırımlar öngörülmelidir.
Devlet makinesi nasıl çalışır?
Konuşma ticari yapılar hakkındaydı. Ve kamu yönetiminin görev ve işlevleri bundan farklı mı? Evet ve nasıl. Ne de olsa ticari bir işletmenin temel amacı, mümkün olan en yüksek karı elde etmektir, devlet ise temel ihtiyaçları sağlamayı amaçlar.vatandaşlar. Bu nedenle, yönetim fonksiyonlarının yapısı bir takım farklılıklara sahiptir.
Genel olarak, ticari işletmelerle aynı görünürler. Ama şeytan ayrıntıda gizlidir. Bu nedenle, hizmetlere yönelik güçlü bir yönelime dikkat etmek gerekir: eğitim, tıp, insan hakları ve diğerleri. Kamu yönetiminin işlevleri de bürokratik destek sağlamaya odaklanmaktadır. Ayrıca, işletmelerde bunlar daha örgütsel konularsa, bu durumda her şey çok daha ciddidir. Birkaç örneğe bakalım.
Okulda ve üniversitede eğitim alın. Ya da pasaport almak. Ne verilir? Bir şeyi doğrulayan belirli bir belge. Okul ve üniversite söz konusu olduğunda bu, kişinin eğitimli olduğunu, okuyup yazabildiğini ve belirli bir yeterliliğe sahip olduğunu kanıtlar. Pasaport size hangi ülkenin vatandaşı olduğunuzu söyler. Bu arada, devletin üstlendiği tüm görevlerin bir listesiyle ilgileniyorsanız, Anayasa'yı açıp onlarla tanışabilirsiniz. Ancak genel beyanların olduğu anlaşılmalıdır. Uygulamada, yasaların, olayların, kararnamelerin, hükümetin çeşitli düzeylerinin kararnamelerinin kabul edilmesi yoluyla uygulanırlar.
Sonuç
Yönetimin işlevleri ve görevleri, belirlenen hedeflere ulaşmak için herhangi bir ticari yapının faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bunların uygulanmasında ölçek çok önemlidir. Dolayısıyla, küçük bir işletmeden bahsediyorsak, personel yönetiminin işlevi müdür tarafından yerine getirilebilir. Ama büyük olan durumlardaticari yapıların tam teşekküllü personel departmanlarından bahsetmesi gerekiyor.
Elbette, yönetmen rolündeki kurucu, kural olarak, giriş ve çıkışları daha iyi bilir ve gerekli tüm gereksinimlerin doğru miktarda karşılanmasını sağlayabilir. Ancak bazen tüm zorluklarla kendi başınıza başa çıkmak imkansızdır. Ve bu durumda, sorumlulukların bir kısmını başkalarına devretmek zorundasınız. Bir kurucu olarak etkin bir şekilde çalışmalarını sağlamak çoğu zaman mümkün olmasa da, iyi bir uzman yine de çalışmayı seviyede gösterebilir.
Ve yeterli hedefler belirlenirse, görevler ve işlevler doğru formüle edilirse, süreçler ve etkileşim kurulursa, bu çalışanın kendini tam olarak ortaya çıkarması için tüm koşulların olduğu anlamına gelir. Unutulmamalıdır ki modern dünyanın en önemli kaynağı insandır. Ve değerli uzmanlar korunmalı ve onlara değer verilmeli, aynı zamanda onları işletmenin ihtiyaçları için büyütmelidir. Bu yüzden liderliğin bu yönünün ne olduğuna ve yönetimin hangi görev ve işlevlerinin kullanılan çalışma yöntemleri olduğuna baktık.
