Kamusal yaşamın her alanında, meslektaşlar, arkadaşlar, akrabalar ve yabancılar arasındaki ilişkilerde çatışmalar mevcuttur. Çatışma mevcut çelişkiyi ortaya çıkarır, bu da ona çok dikkat etmenize ve sorunu ortadan kaldırmanıza olanak tanıdığı anlamına gelir.
Çatışmayı kim yönetebilir?
Çatışma uzmanları, çatışmaları, nedenlerini ve çözüm ve çözüm yöntemlerini incelemekle profesyonel olarak ilgilenirler. Süreci etkin bir şekilde yönetmek için, tarafların pozisyonlarını ve değerlerini nesnel olarak algılamak, tartışmalı durumların gelişme mekanizmalarını anlamak, etki yöntemini doğru seçmek, anlaşmazlıkların üstesinden gelmek için kendi yetkinlik sınırlarını değerlendirmek gerekir.
O nedir, profesyonel bir çatışma uzmanı mı?
Uzmanın kimliği, çatışma yönetimi için önemli bir araç görevi görür. Başarılı bir profesyonel, zor durumlarla başa çıkmasına ve yönetimde belirlenen hedefleri gerçekleştirmesine yardımcı olan karakter özelliklerine sahip olmalıdır.görev çatışması Çatışmabilim başlangıçta çeşitli beşeri bilimlerin kesiştiği noktada ortaya çıktı, bu nedenle bir uzmanın sosyoloji, psikoloji, felsefe, siyaset bilimi, ekonomi, hukuk alanında bilgi sahibi olması, eğitim ve sosyolojik araştırma yapabilmesi gerekir. Bir uzman profesyonel bir kariyer üzerinde ne kadar çok beceri geliştirirse, çatışma yönetimi alanındaki hizmetleri o kadar değerli olur.
Nasıl çatışma uzmanı olunur?
Bu tür uzmanların eğitimi birçok Rus üniversitesinde yapılmaktadır. Diploma, lisans programında uzmanlaştıktan sonra verilir - ücretli veya bütçe bazında 4 yıllık tam zamanlı eğitim. Çatışmabilim uzmanlığı Moskova, St. Petersburg, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk ve diğer şehirlerdeki üniversitelere ve enstitülere kabul için açıktır. Tabii ki, tüm bu üniversitelerden bu uzmanlıktaki mezunların sayısı, modern Rusya'daki işgücü piyasasındaki ihtiyacı önemli ölçüde aşıyor. Bu bağlamda, bir üniversite seçerken, eğitimden sonra gerçekten nitelikli ve aranan bir uzman olabilmek için eğitimin kalitesine ve öğretim elemanlarının eğitim düzeyine özel dikkat gösterilmelidir.
St. Petersburg'da, çatışma bilimi uzmanlığı, St. Petersburg Devlet Üniversitesi, St. Petersburg Devlet Psikoloji ve Sosyal Hizmet Enstitüsü, Rusya Devlet Pedagoji Üniversitesi'nde temsil edilmektedir. A. I. Herzen. Her üniversitede eğitim oryantasyonubu yönün açık olduğu fakülte tarafından belirlenir: örneğin, Rusya Devlet Pedagoji Üniversitesi'nde. Herzen, çatışma uzmanları Hukuk Fakültesi'nde ve St. Petersburg Devlet Üniversitesi'nde - Felsefe Enstitüsü'nde öğretilir. Petersburg İnsani Sendikalar Üniversitesi'nde ayrı bir çatışmabilim fakültesi açıldı. Ayrıca, bu üniversitede öğrenciler, Sosyal ve Çalışma Çatışmalarını İzleme ve Analiz Merkezi'nde gerçek durumlar hakkında profesyonel uygulama ve araştırma yapabilirler.
Rus üniversitelerinde de eğitiminize devam edebilir ve çatışma yönetimi alanında yüksek lisans yapabilirsiniz. Petersburg Devlet Üniversitesi'nde, "Çatışma Analizi ve Yönetimi", "Politik Çatışmabilim" ve "Arabuluculuk" yüksek lisans programlarına kabul yapılmaktadır.
Özel çatışma bilimi: kiminle çalışılır?
Profesyoneller kamu kurumlarında, büyük şirketlerde, iş teftişlerinde, çeşitli kurum ve işletmelerin personel departmanlarında iş bulabilirler. Alınan uzmanlık (çatışma bilimi) kendi başına tanınmış bir şirkette iyi ücretli bir işe koşulsuz geçiş olmaz, bu nedenle eğitim sırasında bile uygulama fırsatları aramak, ek eğitimler ve stajlar yapmak gerekir.
En büyük fırsatlar insan kaynakları yönetimi alanındadır. Örgütsel çatışma biçimlerinin çeşitliliği - çalışanlar, sendika ve yönetici, yönetim içindeki departmanlar ve bölümler arasındaki - herkesin ihtiyacı olduğunu göstermektedir.bu çelişkileri çöz. Çatışmaları çözmek ve fikir birliğine varmak, her zaman personel çalışmalarının kalitesini iyileştirir ve organizasyondaki psikolojik iklimi normalleştirir.
Uzlaştırma
Çatışma bilimi alanında diploma aldıktan sonra, ayrıca eğitim alabilir ve arabulucu olarak çalışabilirsiniz. Bu, anlaşmazlıklarda arabuluculuk yapan tarafsız bir üçüncü taraftır. Arabulucu, çatışmanın belirli bir sonucuyla ilgilenmemelidir. Taraflar arasında bir toplantı düzenlerler ve çelişkinin özünü tartışma ve karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüm geliştirme sürecini düzenlerler.
Arabulucunun görevi değerlendirmek ve yargılamak değildir. Çözümler yalnızca çatışmanın tarafları tarafından geliştirilir. Bazı fikirler arabulucular tarafından sunulabilir, ancak yalnızca olası alternatifler olarak. Arabuluculuk tekniği, eşlerin ihtilaflı boşanmalarında mahkemeye gitmemek için yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu tür bir yardım, komşular, kiracılar ve ev sahipleri, çalışanlar ve yönetim arasındaki anlaşmazlıkların çözümünde vazgeçilmez hale geliyor.
Çatışma uzmanı olmaya değer mi?
Bir okul mezunu olarak, herkes çatışma bilimi uzmanlığının kendisi için doğru olup olmadığını doğru bir şekilde belirleyemez. Bu meslek, kendilerini tanıtabilen, potansiyel bir işvereni bir organizasyonda bu tür faaliyetlerin gerekli olduğuna ikna edebilen kişiler içindir. Çatışan taraflarla uğraşmak genellikle hem sağlamlık hem de esneklik gerektirir. Başarılı bir çalışma için bir uzmanın sahip olması gereken bilgi miktarı oldukça fazladır, gereklidir.sürekli mesleki gelişim.
Bu nedenle, son seçimi yapmadan ve bir çatışma uzmanı olarak çalışmaya başlamadan önce, potansiyel ve kişisel niteliklerinizi olabildiğince nesnel olarak değerlendirmelisiniz. Ne de olsa, ders metinlerini öğrenmek ve birkaç kez seminerlerde başarılı bir şekilde rapor vermek yeterli değildir. Üniversiteden mezun olduktan sonra, becerileriniz için bir kullanım bulmanız gerekecek ve bu, beşeri bilimler mezunlarının çoğu için şu anda kolay değil. Yalnızca yüksek eğitim, kendini adama ve mükemmel iletişim becerileri, herhangi bir organizasyonda bir çatışma uzmanının arzu edilen bir çalışan olmasını sağlar.
