Konuşma analizi (AB), sosyal etkileşim çalışmasına yönelik bir yaklaşımdır. Günlük yaşam durumlarında sözlü ve sözsüz davranışları kapsar. Yöntemleri, doktor muayenehanelerinde, mahkemelerde, kolluk kuvvetlerinde, yardım hatlarında, eğitim kurumlarında ve medyada meydana gelen hedefli ve kurumsal etkileşimleri kapsayacak şekilde uyarlanmıştır.
Tarih
Konuşma analizi, 1960'larda ve 1970'lerin başında Harvey Sachs, Emanuel Sheglov, Gail Jefferson ve öğrencilerinin ortak araştırmasından ortaya çıktı. 1974'te "Dil" dergisinde "Konuşmaya dönüş düzenlemek için en basit sistematiği" başlıklı bir dönüm noktası makalesi yayınlandı. Dil problemlerini dile getirirken birbirleriyle konuşmanın analitik yönteminin ayrıntılı bir örneğini verdi. Makale, dergi tarihinde şimdiye kadar yayınlanan en çok alıntı yapılan ve indirilen makale olmaya devam ediyor.
Fikirve hedefler
Analitik konuşma çalışmasının temel amacı, sıradan konuşmacıların anlaşılır, sosyal olarak organize edilmiş etkileşime katılırken kullandıkları ve güvendikleri yeterliliklerin tanımlanması ve açıklanmasıdır. Muhatapların kendi davranışlarını geliştirme, diğer insanların davranışlarını anlama ve onlarla etkileşim kurma prosedürlerini tanımlamayı içerir.
Fikir, konuşmaların yalnızca gözlemleyen analistler için değil, aynı zamanda incelenenler için de akıcı hale getirilmesidir. Toplumdilbilimsel araştırma yöntemlerinin iki yönlü bir özelliği vardır. Bir yandan oldukça geneldirler ve diğer yandan yerel koşullara (bağlamdan bağımsız ve bağlama duyarlı) ince bir uyum sağlarlar.
Dilin doğduğu yer
Konuşma analizindeki temel, yol gösterici araştırma varsayımı, dilin ev ortamının işbirlikçi bir etkileşim olduğudur. Yapısı bir şekilde bu ortama uyarlanmıştır. Bu, AB'yi, dili genellikle insan zihninde evi olan ve yapısındaki organizasyonunu yansıtan olarak anlayan birçok dil biliminden ayırır. Çoğunlukla, karşıt bakış açılarından ziyade tamamlayıcı olarak görülebilirler. Dil hem bilişsel hem de etkileşimli bir olgudur. Kuruluşu bu gerçeği yansıtmalı.
Etkileşim yönleri
Goffman, etkileşimi normal olarak organize edilmiş bir dikkat yapısı olarak tanımladı. Birbirinizle konuşmakla başlar. AB, kendisini düzenli yapan temel normları ve uygulamaları keşfetmeye ve tanımlamaya çalışır. Örneğin, temel yönlerden biri, sohbete katılma fırsatlarının dağılımı ile ilgilidir. Yani, katılımcı konuşma veya dinleme sırasının ne zaman kendisine geldiğini belirler. Başka bir yön, işitme, konuşma veya anlama problemlerini çözmek için bir cihazla ilgilidir. Üçüncü yön, konuşmacıların konuşmanın özünü nasıl ürettiği ve algıladığı ile ilgilidir. Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek eylemleri temsil etmelidirler.
Metodoloji
Konuşmanın analizi, bir ön hipotezle ilişkili bir problemin formüle edilmesiyle başlar. İçinde kullanılan veriler video kayıtları veya konuşmaların ses kayıtlarıdır. Araştırmacıların katılımıyla veya katılımı olmadan toplanırlar. Kayıttan ayrıntılı bir transkripsiyon oluşturulur. Araştırmacılar daha sonra tekrar eden etkileşim kalıplarını aramak için verilerin tümevarımsal bir analizini gerçekleştirir. Buna dayanarak, orijinal hipotezin amplifikasyonunun, modifikasyonunun veya değiştirilmesinin oluşumunu açıklamak için kurallar geliştirilir.
Sorular
Konuşma sırası ayarlamanın çeşitli yolları vardır. Örneğin, her potansiyel katılımcının iki dakika konuşma hakkı olacak şekilde sıra önceden düzenlenebilir ve konuşma sırası önceden belirlenebilir (tartışma).
Ayrıca temel bir konuşma modeli var. Konuşmaya katılanların ifadelerini (ifadeler, cümleler veya bunların bölümleri) ifade etmeleri gerektiği gerçeğinde yatmaktadır.senin sıran sırasında. En basit biçimler, iki kişi arasındaki konuşmalarda ortaya çıkar; burada bir cümlenin tamamlanması veya bir duraklama, diğer kişiye bir sonraki dönüşü haklı çıkarmak için yeterli olabilir.
Kurtarma
Konuşma analizinde önemli bir çalışma alanı, sistematik olarak organize edilmiş bir dizi "onarım" veya "tamir" uygulamalarıyla ilgilidir. Katılımcılar bunu konuşma, işitme ve anlama problemlerini çözmek için kullanırlar. İyileşmenin başlangıcı, önceki konuşmadan olası bir sapma anlamına gelir. Onarımın sonucu, sorunun çözülmesine veya reddedilmesine yol açar. Kurtarma işleminin atıfta bulunduğu konuşmanın belirli bölümüne "sorunların kaynağı" veya "onarılabilir" denir.
Onarım, konuşmacı veya başka bir katılımcı tarafından başlatılabilir.
Dönüş mekanizması
Konuşma dönüşleri, konuşma sırasında söz verilen kişiyi eşit olarak dağıtmak için kullanılır. Tekrarların kullanımını, sözcüksel formların (kelimelerin) seçimini, zamansal düzenleyicilerin ve konuşma parçacıklarının kullanımını içerir. Pivot sistemi iki farklı bileşenden oluşur:
- dağıtım mekanizması;
- boşlukları doldurmak için kullanılan sözcüksel bileşenler.
Bu bağlamda, bir iş görüşmesinin kuralları geliştirildi:
- Mevcut konuşmacı bir sonrakini seçer. Bu, adresleme terimleri (adlar) kullanılarak veya göz temasıyla eylemler başlatılarak yapılabilir.
- Sonrakikonuşmacı seçer. Açık bir muhatap ve potansiyel muhatap olmadığında. Bu, "tamam" veya "biliyorsun" gibi sıralı giriş cihazları kullanılarak üst üste bindirilerek yapılabilir.
- Mevcut konuşmacı devam ediyor. Sohbeti kimse açmazsa, konuşmaya eklemek için tekrar konuşabilirler.
Tercihleri düzenleme
Analitik konuşma, diğerlerine göre belirli türdeki etkinlikler için konuşmadaki yapısal tercihleri ortaya çıkarabilir. Örneğin, ilk eylem tarafından işgal edilen pozisyonlarla uyumlu olan müdahale eylemleri, uyumlu olmayan eylemlerden daha basit ve daha hızlıdır. Bu, sessizliğin öncesinde olmayan işaretsiz bir dönüş biçimi olarak adlandırılır. Zıt özelliklere sahip bir dönüşü tanımlayan forma işaretli denir.
Araştırma uygulama modeli
İdealleştirilmiş bir konuşma analizi modeli oluşturmak için aşağıdaki adımlar kullanılır:
- Analiz edilen malzemelerin üretimi, alıcılarının duyabileceği veya görebileceği her şeyi kaydeden teknolojiye devredilir. Kayıt doğal olduğu sürece faydalı veriler sağlar. Transkripsiyon yoluyla daha erişilebilir hale getirilebilir.
- Analiz edilecek bölümler, çeşitli değerlendirmelere dayalı olarak transkriptlerden seçilir. Bu, istişarelerin açılması gibi bir dizi koşul olabilir. Veya konuşmanın amacını keşfetmek.
- Araştırmacı sağduyusunu kullanarak bu olayı çözmeye çalışıyor.
- Bir mantık inşa ediliyoranalitik kaynaklarını tanımlayarak tipleştirmelere yol açar. Araştırmacı hem etkileşimin detaylarını hem de kendi bilgisini kullanır.
- Mevcut bölüm ve analizi diğer örneklerle karşılaştırılır. Benzer veya farklı vakalarla karşılaştırma, belirli bir bölümün açıklanmasına odaklanan sözde "tek vaka analizi" için önemli bir kaynaktır.
Sınırlı veritabanı
Konuşma analizi çok sınırlı bir veritabanı kullanma eğilimindedir. Bunlar, doğal olarak meydana gelen etkileşimlerin kayıtlarıdır. Bu konudaki eleştiriler birçok şekilde olabilir. Görüşmenin konusuna veya katılımcıların kimliğine dayanmayan verilerden bahsedilir. Katılımcılarla yapılan görüşmeler, kayıtlara ilişkin yorumları veya kaydedilen materyallerin “hakim” ekipleri tarafından yorumlanması gibi kaynakların neden kullanılmadığı sorulur. Bu eleştiri, yerel usule uygunluk kanıtlanana kadar AB için kabul edilemez.
Ölçme
Fenomenolojik bir bakış açısından, konuşma analizi, yapıcı analizin başka bir biçimi olmak üzere. Cihazları ve yetkinlikleri oldukça genel bir düzeyde analiz etmeyi amaçlar. Bu bakış açısından, birçok çalışma, bir veya birkaç konuşma parçasının kapsamlı tartışmasıyla sınırlı değildir, daha büyük örnek koleksiyonlarının sistematik olarak incelenmesini üstlenir. Vaka tartışması, tipik olana örnek bir yaklaşım olarak daha geniş bir anlam kazanır.veya atipik. Nicel bilgiler nispeten belirsiz kalır. Odak noktası, alıntılanan pasajların kendisinde kalır.
