Kendinizi aşmanız ve "stratejik yönetim" tabirinden korkmayı bırakmanız gerekiyor. Bununla ilgili çağrışımlar ve klişeler gerçekten çok hoş değil: tüm şubelerden yöneticilerin katıldığı yıllık strateji oturumları, sunumlar, davetli bir danışmanın konuşması, grup çalışması, vahşi ve gerçekleştirilemez görevler için seçeneklerle karalanmış sayfalarla asılan salonun duvarları, sayısız hedef, plan, son tarih ve uygulayıcı. Daha sonra bu tabakalar bir sonraki seansa kadar - uzun süre toz toplamak için bir kabine atılacak, yuvarlanacaktır. Aslında, stratejik yönetim kavramı sayısız klişe tarafından silinmiştir.
Stereotipler nereden geliyor ve suçlu kim
Stratejik yönetim, daha doğrusu iş şarlatanları olarak adlandırılan iş koçlarının favori konularından biridir. Birçoğu, oldukça iyi insanlar olarak, başkalarına kolayca öğretmeye gider.insanlar yüksek uçan yönetimin temellerine - stratejik yönetim. Bu insanlar mutluluğa koçluk yapmak için her şeye sahiptir: iyi bir eğitim, etkili topluluk önünde konuşma becerileri, ana şeyi okuma ve çıkarma yeteneği. Biri hariç hepsi yönetim deneyimidir. Ve eğitim çoğunlukla psikoterapist diploması şeklinde bir katkı maddesi ile psikolojiktir. Bir teorisyen, ne kadar zeki ve büyük hatip olursa olsun, asla tam teşekküllü bir danışman olamaz. Bu nedenle, gösterişli görev bildirimleriyle dolu kalabalık oturumlar (yetersizliği gizlemek daha kolaydır). Sonuç, modern bir şirketi yönetmenin en önemli bileşeni olan stratejik yönetim konusunda çalışanların ve yöneticilerin gözünde tam bir itibarsızlıktır.
Her şey nasıl başladı
Terim kendisi çok genç, 70'lerin ortalarında kullanılmaya başlandı. O zaman görev, üretim ve yönetim düzeyindeki mevcut yönetim kavramlarını üst yönetimden ayırmaktı. Bu nedenle, yeni "stratejik yönetim" kavramı arasındaki ilk ve temel fark, "lider" statüsüdür. Terimin yazarı Igor Ansoff'tur (Rus kökenli bir Amerikalı). Bir stratejik planlama modeli tanıttı, ardından ünlü Peter Drucker da dahil olmak üzere birçok yazar bu konsepte yatırım yaptı.
Önümüzdeki elli yılda, şirketin hızlı ve etkili büyümesi için yeni yaklaşımlar ve mucizevi tarifler yağmurdan sonraki mantarlar gibi büyüdü ve çoğaldı. Sonuç olarak, stratejik yönetimin gelişimi klişeler ve çok sayıda yönetimsel "sarmalayıcı" içinde çıkmaza girdi.
Teması Yönetim içinChiefs, tanımı gereği, her türden okul, hareket ve trendin gözdesi haline geldi. Ne de olsa kim sadece neyi, nasıl yönetiyorsa… Bugün stratejik yönetimde zaten bir düzine okul var ve bunlar sadece resmi olarak tanınan okullar. Bunları anlamak ve hatta kendiniz ve şirketiniz için en iyi seçeneği seçmek giderek daha zor hale geldi. Stratejik yönetimin özü, oyuncaklarla dolu bir Noel ağacı gibi ek formülasyonlarla büyümüştür. Ekonomik el kitapları standart tanımlar verir. Stratejik yönetim, bir organizasyonun uzun vadeli hedeflerine ve eylemlerine uzanan bir yönetim işlevidir, organizasyonun rakiplerine göre yaşayabilirliğini ve gücünü güçlendirmek adına birbiriyle bağlantılı bir dizi uzun vadeli önlem veya yaklaşımdır..
Kafası karışan ve şüphelenen ilk kişi kimdi
Evet, birçok insan. Sadece herkes konuşmadı ve hatta daha fazlası onun hakkında yazdı. Burada bir tür statü gurusuna ihtiyaç vardı. Ve böyleydik, sadece üçümüz - birlikte daha kolay. Üçü de dünyaca ünlü. Bu bir yazar grubudur: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand ve Joseph Lampel. Gerçek bir en çok satan "Stratejik Safari" yazdılar. Yönetim stratejilerinin vahşi doğasında gezi. Herkesin okuması faydalı olacaktır - bilgi alma, eleştiri ve çok yetkin karşılaştırmalı analiz ile mevcut tüm stratejik yönetim yöntemlerine yönelik profesyonel ve tarafsız bir rehberdir. "Ayrık değişiklikler" ve "canlılık tahkimatı" Babil Kulesi sonunda düştü. İşte o canım.
En önemli şey
Karar vermen gereksadece üç konseptle:
- Strateji yazılır.
- Stratejik planlama da yazılır.
- Stratejik yönetim - yazamazsınız, sadece yürütebilirsiniz, bu bir eylem, bir süreçtir.
Strateji: Aslında her şey askeri işlerle, komutanın sanatıyla, genel savaş planıyla başladı. Peki, böyle bir tanım uygun olabilir, patron neden komutan değil ve modern iş bir savaş değil? Formüle etmeye çalışalım: strateji, misyon ve hedeflere ulaşmak için genel bir plandır. Ve hepsi bu. Bu kadar yeter.
Şimdi misyon hakkında - şirketin varlığının nedeni, küresel hedefi budur.
Şimdi stratejik planlama: Bu, son teslim tarihleri ve sorumlu kişilerle stratejik hedeflere ulaşmak için ayrıntılı bir plandır.
Son olarak, stratejik yönetim, sonuç analizi içeren bir strateji uygulama sistemidir. Yine, bu bir süreçtir.
Stratejik yönetimin özü, bir şirket hakkında üç zor soruyu sorup yanıtlayarak anlaşılabilir:
- Şirketiniz şu an nasıl?
- Şirketiniz bir, iki, üç vb. içinde nerede olmalı?
- Bu değişiklikler nasıl yapılabilir?
Bir kuruluşta stratejik yönetimin ana odak noktası, stratejik kararları uygulama yetenekleri ve yeteneğidir. Ve bu tür çözümler nadiren basittir, genellikle:
- yeni ürünler, yeni pazarlar;
- yeni teknolojiler ve yazılımlar;
- departmanların veya tüm şirketin yeniden yapılandırılması veya yeniden yapılandırılması.
Stratejik yönetimin özelliği, önleyici doğasıdır. Stratejiyi uygulamaya yönelik tüm eylemler reaktif değil proaktiftir. Stratejik yönetim yangınları söndürmekle ilgili değildir. Strateji, kriz karşıtı olarak adlandırılabilir, ancak yalnızca krizin ortaya çıkmaması için.
Stratejik yönetimin görevleri ve işlevleri
Yalnızca beş görev var:
- Ana hedefi (misyon) ve uzun vadeli beklentileri tanımlayın.
- Önemli beyanları ve stratejik kavramları, her çalışanın anlayabileceği ayrıntılı operasyonel eylem planlarına dönüştürün.
- Bu planları gerçekleştirmek.
- Yapılan her şeyin dürüst bir değerlendirmesi, ardından hataların ve dış ortamın tarafsız bir analizi.
- Analiz dikkate alınarak stratejik yönetim aşamalarının içeriğinin ayarlanması.
Hepsi birbirine sıkı sıkıya bağlıdır.
Stratejik yönetimin işlevlerine gelince, bunlar yalnızca ilk bakışta yukarıdaki görevlere benzer. Aslında, bunlar temelde farklı şeylerdir, ana oyuncuları - strateji geliştiricileri işlevlerine göre tanımlamak için işlevsel bölüm yapılır:
- Planlama işlevi - bu durumda bu işlevi kim gerçekleştirir?
- Organizasyon işlevi - stratejik planın uygulanması. Kim gerçekleştirir? Genel süreçten kim sorumlu?
- Koordinasyon işlevi - koordinasyon ne zaman ve hangi biçimde gereklidir? Kim tarafındankoşuyor musun?
- Çalışanları stratejik planı tamamlamaya ve olumlu sonuçlar elde etmeye motive etme işlevi: bu işlev büyük olasılıkla İK departmanı tarafından üstlenilmelidir.
- Stratejik planın uygulanmasını izleme işlevi: ne sıklıkla? Hangi kriterlere göre ve stratejinin hangi bölümleri daha sık izlenmelidir? Kontrol formu vb.
Bu nedenle, stratejik yönetimin işlevleri, kontrol kriterleri ve çalışanları motive etme yöntemleri ile stratejinin uygulayıcılarının sorumluluklarının ayrıntılı bir şekilde bölünmesinden oluşur.
Liderin misyonu ve hayalleri
Stratejik bir vizyona patronun rüyası denebilir mi? Sadece mümkün değil, gerçekte olduğu gibi. Bu hayalin gerçekleşmesi için sektördeki ve toplumdaki yeni trendleri göz önünde bulundurarak hayal kurmanız gerekiyor. Her şeyi hatırlamanız gerekiyor: yeni teknolojiler, ürünler, müşteri grupları, iletişim araçları vb. Dünya kozmik bir hızla değişiyor, hiçbir şeyi kaçırmamak için her şeyi takip etmeniz gerekiyor. Bunlar bugünün gerçekleri. Bu nedenle, planlama ufkunu ve stratejik vizyonu örneğin bir yılla sınırlamak daha iyidir.
Misyon ifadesinin tarzı, uzun veya kısa herhangi bir şey olabilir. Öne çıkanlar:
- Pepsi-Cola'nın Misyonu: "Coca'yı Yenin!"
- Microsoft Misyonu: "Her evde bilgisayar".
Dolayısıyla, misyon ve stratejik vizyon, rotanın son noktası, genel vektör, yöndür: bir yıl içinde böyle olacağız. Ve işte bu son noktaya nasıl ulaşılacağı, ki bubir arabada dolaşın ve bir teknede nereye yelken açılacağını - stratejik yönetimin aşağıdaki aşamalarını anlıyoruz.
Strateji geliştirme
Yıllık güzergâhın bitiş noktası belirlendiyse, işi detaylandırmaya başlamanın zamanı geldi. Strateji, belirli soruların yanıtlarını belirlemelidir. Örnekler:
- Piyasada kimi arayacağız ve nasıl rekabet avantajı elde edeceğiz?
- Temel tüketici gruplarımızda değişen tercihlere nasıl yanıt vereceğiz?
- Piyasadaki öngörülemeyen değişikliklere nasıl tepki vereceğiz?
- Avantaj, maliyet düşüşleri, ürün hattı değişiklikleri veya şube yeniden yapılandırması nereden geliyor?
Etkili bir strateji oluşturmanın evrensel bir yolu yoktur ve olamaz. Ancak stratejiye dahil edilmesi gereken birkaç zorunlu unsur vardır:
- Hedefler sistemi (organizasyonel ve özel).
- Kaynak öncelikleri - stratejik olarak nasıl dağıtılır.
- Planların yönetimi, izleme ve değerlendirme: şirkette kim nelerden sorumludur.
- Dış ortamın önemli alanlarındaki değişiklik tahminleri.
- Tahminler ve tahminlerle ana rakiplere genel bakış.
- Riskler – harici ve dahili.
- Bütçeleme türüne göre finansal plan.
Henry Mintzberg (Stratejik Safari'nin yukarıda bahsedilen yazarlarından biri) bir strateji geliştirmek için üç yöntem sunar:
- Planlama stratejisi, kasıtlı ve rasyonel planların uygulanmasıdır. Genellikle buşirketin planlı yeniden yapılandırılması, birleşmeleri veya satın almaları, çeşitlendirme. Bana bir "şefin" akıllı ürününü hatırlatıyor.
- Girişimcilerin stratejisi. Bu modelde, sözde girişimcilik sezgisi önemli bir rol oynamaktadır. Böyle bir sezgi için konunun içinde olmanız gerekir: durumu mükemmel bir şekilde anlamak, değişikliklere anında tepki vermek. Böyle bir model daha doğru bir şekilde girişimci sanat olarak adlandırılabilir.
- Yol boyunca yapılan ayarlamalar. Stratejinin uygulanması sırasında gelen bilgilere dayalı sürekli değişikliklerden bahsediyoruz. Bu model, tüm performans gösteren ekiplerin katılımını gerektirir.
Stratejik yönetim hedefleri
"Stratejik" kelimesinin bulunduğu yerde, her zaman büyük ölçekli olması gereken liderin düşünceleri de dahil olmak üzere büyük ölçekli ve kaçınılmaz olaylara atıfta bulunur.
Hedefler, eğer stratejik iseler, şirketin iddialı planlarını da yansıtır. Şirketten şirkete değişirler, ancak çoğu zaman stratejik yönetim sürecinde aşağıdaki tipik hedefler gerçekleştirilir:
- Maksimum karlılık, herhangi bir biçimde ifade edilir - kar marjları ve satış artış oranlarından hissedarlara verilen temettü düzeyine ve ürün kalitesine kadar.
- Bir şirketin pazardaki istikrarı, riskler ve değişen dış varlık koşulları ile ilişkili bir kavramdır. Gerçek sürdürülebilirlik, yani şirketin öngörülemeyen olaylardan korunması için sadece iyi gelişmiş bir risk yönetim sistemine değil, aynı zamanda motivasyon için ciddi harcamalara, ilerigüçlü bir sosyal bileşene sahip personel politikası.
- İlerleyen şirket - yeni yönler ve faaliyetler, yeni teknolojilerin ve ürünlerin geliştirilmesi, BT sektörünün geliştirilmesi, ürün çeşitlendirmesi, yeni pazarlar, vb.
Stratejik plan öğelerinin uygulanması
Bu aşamada, yoğun idari işlerin zamanı geldi. Stratejik yönetim sistemi çerçevesindeki organizasyonel çalışma, en iyi şekilde açık ve kesin noktalar biçiminde tanımlanır - böylece hiçbir katılımcının herhangi bir tutarsızlık ve şüphesi olmaz:
- Açıkça tanımlanmış sorumluluklara, hiyerarşiye ve etik standartlara sahip etkili bir performans ekibinin oluşturulması.
- Finansal ve diğer kaynakların öncelik dağılımı, her birim tarafından gerçekleştirilen görevlerin önemi dikkate alınarak. Bu paragraftaki ana kelime “öncelik”tir.
- Stratejiyi uygulamak için gereken prosedürleri ve kuralları geliştirin.
- En önemli "iletişim" noktası, çalışanları yaklaşan stratejik olaylar hakkında bilgilendirmektir. Bu durumda ne emekten ne de kaynaktan ayrılmamalı, maksimum verimle gerçekleştirilmelidir. Bu yeni stratejinin başarısı, bu işlevin başarısına bağlıdır. Çalışanlar, şirkette neden ve nasıl değişikliklerin yapıldığını iyi anlamalıdır.
- Çalışanların görevleri yerine getirmeleri için maksimum rahat koşullar: yer, zaman, para, iletişim, bilgi.
- Çalışanların etkili teşviki, akıllı ve motivasyonu - finansal ve finansal olmayan dahil olmak üzere performans gösterenlerişlevsel sorumlulukları ve iş tanımlarını değiştirme ihtiyacı.
- Stratejik planın hedeflerinin yerine getirilmesiyle bağlantılı bir temel performans göstergeleri sisteminin oluşturulması ve tanıtılması.
- Misyon kavramının ve şirket stratejisinin uygulanmasının mevcut olması gereken yeni bir kurumsal kültürün ayarlanması veya oluşturulması.
- Sürekli iyileştirme politikaları gibi en iyi uygulamaları oluşturun ve uygulayın.
Strateji uygulaması, stratejik yönetimin en karmaşık ve zahmetli bileşenidir. Şirketteki stratejik yönetim sisteminin diğer kaderi, başarısına bağlıdır. Bu durumda, iki yol vardır: ya çalışanların gözünde tam bir itibarsızlık ya da daha fazla büyüme için bir ivme ile şirketin hedeflerine ve ilerlemesine ulaşılması.
Değerlendirme ve düzeltme
Stratejinin uygulanması her zaman planlandığı gibi gitmez. İç ve dış ortamdaki tüm değişiklikler dikkatle izlenmelidir - bu aynı zamanda "değerlendirme ve ayarlama" adı verilen stratejik yönetim bileşenine de dahildir.
Değişime nasıl yanıt verilir? Bu, değişikliklerin doğasına ve şirketin kendi yeteneklerine bağlıdır ve örneğin bütçenin revizyonunu, çalışanların tabi olma hiyerarşisinde yeniden düzenlenmesini içerebilir.
Önemli olan, stratejinin uygulanmasındaki ilerlemenin yanı sıra yol boyunca planlanmamış değişiklikleri sürekli ve sistematik olarak izlemektir. Bu tür bir izlemenin sonuçlarına dayanarak, yeni geliştirme yolları oluşturmak ve eylemleri düzenlemek için gereklidir.planla.
Her şirketin her zaman bir seçeneği vardır - değiştirmek veya normal formatta rahatça çalışmaya devam etmek. Değişim her zaman zordur. Yönetici ve çalışanların stratejik yönetimin sonsuza kadar devam edeceği gerçeğine hazırlıklı olmaları gerekir. Tüm bileşen bileşenleri döngüsel olarak tekrarlanır. Sürekli süreç - strateji, planlama, planın uygulanması, stratejik analiz, risk yönetimi. Bu, sanatçıların yaratıcı tavrı ve gerçek coşkusu olmadan yapamayacağınız yönetim biliminin en ilginç alanlarından biridir. Stratejik yönetim, yüksek uçan bir eylemdir.
Stratejide yer almayan ek ve destekleyici düzenlemeleri unutmayın. Onlar olmadan, uygulanması üzerinde etkili bir çalışma imkansız olacaktır. Genellikle bunlar, çeşitli politika ve kodlar biçimindeki kurumsal kurallardır. Bu tür belgeler genellikle kuralcıdır ve sağlıklı bir ortam ve çalışma ortamı oluşturmaya yardımcı olur.
Modern stratejik yönetimin özellikleri hakkında birkaç söz:
- Önceki stratejik yönetim uzun vadeli dönemlere (beş yıl veya daha fazla) odaklandıysa, bugün stratejiler bir yıl için bile yazılıyor - stratejik dönemler çok daha kısa.
- Stratejik yönetim, şirketin tüm departmanlarının sıkı entegrasyonu olmadan imkansızdır - çok bileşenli, ancak tek bir süreçtir. BT teknolojileri artık entegrasyonda özel bir rol oynuyor.
- Stratejik yönetim her zaman büyük ölçüde dış çevrenin koşullarına bağlı olmuştur. Şimdi bu bağımlılık yoğunlaştı. şirket var olamazteknolojinin, pazarın ve toplumun genel gelişimi bağlamının dışında.
Yeni stratejinin oluşturulmasını ve uygulanmasını üstlenen herkese bir çalışma havası, akıllı patronlar ve olumlu değişiklikler diliyoruz.
