Bildiğiniz gibi, tüm sistemin işleyişini incelemek için, tek tek öğelerini incelemeniz gerekir. Bu nedenle, bir firma veya işletme, etkinliği doğrudan her bir çalışanın geri dönüşüne bağlı olan büyük bir sistemdir. Ancak çalışanları kaliteli iş yapmaya nasıl motive edebilirim? Bir kişinin tam bir özveriyle iş yapma isteksizliğini ne belirler?
John Adams'ın adalet teorisi bu konuya ilginç bir bakış açısı sunuyor. İş/ödül oranına ek olarak, diğer çalışanlarla ilgili olarak dış değerlendirme ilişkilerinin de olduğunu söylüyor. Adams'ın adalet teorisi, Amerikalı bir psikoloğun belirli bir işçinin düşüncesine derinlemesine bakışıdır.
Adalet teorisinin temel tezleri
Bir kişinin belirli bir düzeyde çalışma arzusunun veya isteksizliğinin öznel nedenleri sorusu John Stacy Adams tarafından incelenmiştir. ABD General Electric fabrikalarından birinde insanların davranışlarını ve çalışma koşullarını incelerken geliştirdiği adalet teorisi, adaleti çalışanın bakış açısından değerlendirmeye adanmıştır.
Adams'ın adalet teorisi diyor ki, bir insanÇalışmanın (sonuç) ve gösterdiği çabanın (katkı) ödüllerini karşılaştırma eğilimindedir. Aynı zamanda, çalışan benzer göstergeleri diğer çalışanlarla karşılaştırarak ücretinin adaleti hakkında bir sonuca varır. Bir kişinin gözlemlerinin sonucundan ne kadar memnun olduğuna bağlı olarak, işyerindeki davranışını modeller.
Adams'ın eşitlik teorisi, çalışan motivasyonunun altında yatan nedensel ilişkileri kısaca gösterir. bireysel bir çalışanın katkısının ve sonucunun diğer çalışanların katkısı ve sonucuna göre oranına tepki olarak ortaya çıkar.
Katkı ve sonuç kavramlarının özü
Hesaplama kısmıyla çalışmak için J. Adams'ın adalet teorisinin çalıştığı temel kavramları belirtmeniz gerekir:
- Katkı, çalışanın gösterdiği çabalar ve işinde kullandığı becerilerdir. Buna deneyim, beceri, eğitim ve inisiyatif, zeka, el becerisi, sosyallik vb. gibi kişisel özellikler dahildir.
- Sonuç, basit unsurları içeren bir iş ödülüdür: parasal ücret, ikramiyeler, sosyal yardımlar, sosyal paket vb. ve ayrıca üst düzey unsurlar: iş tatmini, çeşitli ve ilginç görevlerin varlığı, uygulama fedakar ihtiyaçlar, güç ve tanınma.
Çalışan, daha deneyimli ve nitelikli olduğu gerçeğini sezgisel olarak anlar ve kabul eder.çalışan daha yüksek maaşla ödüllendirilmelidir. Aynı zamanda bir metropoldeki bir çalışan ile küçük bir kasabadaki bir çalışanın farklı ücret ve koşullara sahip olabileceği gerçeğine de atıfta bulunur.
Dünyanın en tatlısı kim
Bu göstergeleri kendisi ve benzer işleri yapan diğer insanlar için karşılaştıran kişi, belirli sonuçlara varır. Adams'ın adalet teorisi, her şeyin kişinin bu karşılaştırmalı analizden ne kadar memnun olduğuna bağlı olduğunu gösteriyor. Başka bir deyişle, bir çalışanın motivasyonu, pozisyonunu ne kadar adil gördüğüne bağlıdır.
Soru şu ki, bir kişi kendini kiminle karşılaştırır - kendi şirketinin veya şehirdeki, ülkedeki diğer şirketlerin çalışanlarıyla veya belki arkadaşlarıyla? Adams'ın adalet teorisi, temel olarak, bir kişinin benzer konum ve iş türündeki insanlarla karşılaştırmasını tanımlar. Bazen karşılaştırma, bir kişinin emeğin ve ödemenin karmaşıklığını öznel olarak değerlendirdiği farklı nitelikteki çalışma düzleminde gerçekleşir.
Adams Justice
S. Adams'ın eşitlik (adalet) teorisi şu tanımı verir: “adalet öznel bir parametredir ve belirli bir çalışanın gerçekliği algılamasına bağlıdır.”
Her insanın adalet gibi sübjektif bir kavrama karşı kendi hassasiyet düzeyi vardır, bazen basitçe "bu böyle olmalı" veya "ne yapmalı, biri bu işi yapmalı" diye anlayabilir. Herkesin adalet olarak tanımladığı bir rahatlık alanı vardır. Bazı insanlar "tesviye" yapmayı tercih eder, diğerleri diğerlerinden bir adım önde olmak ister vediğerleri - bir adım daha düşük.
Eşitlik Formülü
Evet, adalet gibi öznel bir kavram, John Adams'ın adalet teorisinin üzerinde çalıştığı bir formüle sahiptir. Kesinlikle evrensel adalet kavramını değil, işçinin bakış açısından adaleti tanımlıyor.
Gördüğünüz gibi, sorunun özü çok öznel, ancak Adams'ın adalet teorisini tanımlayan motivasyon gibi kavramları düşünürsek bu kaçınılmazdır. Kısaca adalet
formülüyle anlatılabilir.
Çalışan Çıktısı/Çalışan Katkısı=Diğer Çalışan Çıktısı/Diğer Çalışan Katkısı
Denklemin sol ve sağ yarısının eşitliği adaletin noktası olarak adlandırılabilir. Bu, çalışanın işe yaptığı katkı karşılığında aldığı ücreti adil gördüğü anlamına gelecektir. Bu, yaptığı işte aynı getiriyi göstermeye, aynı seviyede gerçekleştirmeye devam edeceği anlamına gelir. Aksi takdirde, pozisyonunu - yetersiz ücret veya fazla ödeme ile - fazla ücret ile haksız olarak görecektir.
Adaletsizliğe tepki
Yukarıdaki formüle göre kendini başkalarıyla karşılaştıran kişi, adaletsizlik olduğu sonucuna varırsa, bunu kaçınılmaz olarak motivasyonunda bir azalma izler. Böyle düşündü, adalet teorisi altı olası senaryoyu tanımlayan Stacey Adams. Bu seçeneklerden biri veya birkaçı bir kişi tarafından adaletsizliğe tepki olarak seçilebilir:
- kendi çabalarını az altmak, "bir kuruş için" en iyisini verme isteksizliği;
- ödemeyi artırma gereksinimi veyaçalışma koşulları;
- bir işletmenin ücret ve iş yükünü değiştirerek diğer çalışanları eşitlemesini gerekli kılmak;
- Onun bir çalışan olarak haksız değerlendirilmesinin bir sonucu olarak benlik saygısında azalma;
- Karşılaştırmanın mantıksızlığı veya “onlarla nerede karşılaştırmalıyım” nedeni açıksa, karşılaştırma için başka bir nesne seçme;
- departman veya iş yerini değiştirmeye çalışmak;
Ayrıca Adams, bir çalışanın katkısını ve sonuçlarını abartmasının mümkün olduğunu kabul etti. Basitçe söylemek gerekirse, bir kişi ücret algısını, çalışma koşullarını haklı çıkarabilir ve fikrini dengeye doğru değiştirebilir. Ancak yine de birçok iyi uzman, çalışmaları için daha iyi ücret bulmayı tercih ediyor.
Artan ödüllere tepki
Aşırı ödüllerin olduğu durumlar, daha nadir de olsa ortaya çıkar ve kendi nüansları vardır. Böyle bir durumda hangi ödeme yönteminin kullanıldığı oldukça önemlidir:
- Parça başı ödeme, yapılan iş miktarı için ödeme yapılmasını içerir. Bir işçi, işi için fazla ödeme yapıldığını not ederse, adil bir şekilde ödenenden daha az ve daha kaliteli yapmaya meyillidir.
- Saatlik ödeme veya oran, ödemenin hacme bağlı olmadığını gösterir. Fazla ücret alan bir işçi, adil ücret alan birinden ya daha fazla ya da daha kaliteli üretim yapacaktır.
Bir işlemdeki fazla ödemenin, çalışma hızında istenmeyen bir düşüşle dolu olduğu görülebilir. Ve kalitede bir artış olmasına rağmen, ancak ücret niteliklerine kıyasla düşük olması durumunda, kalitede önemli düzeyde bir artış beklenmemektedir.
Görev bakiyeyi geri vermektir
Değerlendirilen öznel nedenler listesinin oldukça dar olduğu akılda tutulmalıdır, çünkü aslında bir kişi çok daha fazla faktörü değerlendirir. Yöneticinin ana görevi, çalışanların motivasyonundaki düşüşe veya çabaları için çok yüksek bir ödüle zamanında yanıt vermektir.
