Kalite yönetimi, süreci etkileyen önlemlerin geliştirildiği ve prosedürlerin analiz edildiği bir alandır. Süreç, kalite kontrol ve karar verme faaliyetlerinin uygulanması yoluyla yüksek kaliteli performans sağlamayı amaçlayan hizmetler veya ürünler yaratır.
Sorunun alaka düzeyi
Kalite yönetimi konusu önemlidir. Bu konuya ilginin artması, Rusya'nın DTÖ'ye katılımından kaynaklanmaktadır. Ülkemizdeki mevcut rekabet edebilirlik göstergeleri ve Dünya Ticaret Örgütü gibi büyük ölçekli bir kuruluş için ürün kalitesi yetersiz.
Bildiğiniz gibi kalite, işletmenin her yapısı ve departmanının doğrudan görevlerini yerine getirmesinin bir sonucudur. Uzmanlık "Yönetimkalite", nüfusun yaşam standardını iyileştiren yüksek kaliteli ürünlerin üretimi gibi bir konuyla ilgilenir. Buna göre, kalite yönetimi ekonomik ve iç politik bir sorundur No. 1
Çözülmesi gereken görev alanı
Kalite yönetiminden sorumlu alanda çalışan uzmanlar aşağıdaki gibi görevleri çözebilmelidir:
- Ekonomide istikrarlı ve verimli üretime ulaşmayı hedefleyen teknik ve ekonomik çözümlerin geliştirilmesi;
- Kurumda bir kalite yönetim sisteminin oluşturulması;
- yönetim sistemlerinin belgelendirilmesi ve denetiminin organizasyonu;
- Üç tarafın yüksek kaliteli işbirliği organizasyonu - iş dünyası, hükümet ve eğitim.
Kalite yönetimi uzmanlığı özeldir, çünkü eğitim sırasında öğrenciler Batı standartlarını karşılayacak ürün kalitesine ulaşmalarına olanak tanıyan bilgiler edinirler:
- ISO 9000 kalite yönetim standartları.
- ISO 14000 - çevresel kalite yönetimi.
- MRPII ve ERP - metodolojiler.
Ayrıca, modern düzeyde kalite kontrolü için uygun eğitim ana yöntemleri ve araçları alan öğrenciler, tasarım, çalışma veritabanları, metroloji, sertifikasyon ve standardizasyon için tasarlanmış modern grafik programlarında ustalaşırlar.
Alınan bilgiler, mezunun çeşitli organizasyonlarda kendini uygulamasını sağlar.
Kazanılan bilgi
Öğrenme süreci boyunca, "Kalite Yönetimi" uzmanlığı öğrencilere çalışmalarında daha sonra faydalı olacak bilgi ve becerileri kazandırır. Eğitim sırasında yürütülen teorik derslerin yanı sıra pratik dersler, gerçekte meydana gelen durumları simüle eder. Çalışmada zorluk yaşamamak için çeşitli alanlarda bilgi birikimi sağlanır.
Öğretme:
- ürün ve hizmetler için pazarı analiz edin;
- kuruluşta var olan sorunları öğrenin;
- malzeme tüketimini az altmaya, emek yoğunluğu seviyesini düşürmeye ve aynı zamanda emek verimliliğini artırmaya yönelik gerekli önlemleri geliştirmek;
- Kusurlu ve kalitesiz ürünlerin neden üretildiğini analiz edin ve bunları önlemek için gerekli önlemleri geliştirin;
- Sunulan hizmetlerin kalitesini kontrol edin;
- daha iyi kalite kontrol yöntemleri geliştirin;
- ürünlerin, süreçlerin ve hizmetlerin kalitesini iyileştirin;
- kuruluşun test prosedürlerine katılın;
- Süreçleri daha yeşil ve daha güvenli hale getirmek için adımlar atın;
- Kuruluşu yönetmek ve işleyişini sağlamak için yeni sistemler geliştirmek;
- iş planları geliştirin ve uygulayın;
- yönetüretimde ve hizmetlerin sağlanmasında bilgi ve malzeme akışları;
- şirket kayıtlarını tut;
- Personel seçin, eğitin ve sertifikalandırın, profesyonel ve kişisel olarak geliştirin;
- Personeli profesyonelce yönetin;
- Üretimde otomatik kontrol ve tasarım için yeni bilgi teknolojisi sistemlerinin tanıtımıyla ilgilenin;
- bilginin gerekli korunmasını sağlayın;
- yabancı bir dilde akıcı bir şekilde konuşun.
Yeterli yabancı dil bilgisine sahip adayların Fakülteye Kalite Yönetimi derecesi ile girmeleri önemlidir. Bunun nedeni, kalite yönetim sistemlerinin Batı'da kök salmış olmasıdır ve yeni teknolojileri tanıtmak için literatürün çoğunun orijinal dilde - İngilizce veya Almanca - okunması gerekir.
Çalışma konuları
Speci alty "Kalite Yönetimi" geniş bir eğitim verir. Çalışmalar sırasında edinilen bilgiler çeşitli alanlarda uygulanabilir. Bu uzmanlığı alan mezunlar, öğrencilik hayatı boyunca çeşitli konularda gezindikleri için şirketlerde talep görmektedir.
Yüksek nitelikli uzmanlar olmak için öğrenciler ders alır:
- kalite denetimi;
- pazarlama;
- kalite yönetimi ve bilgi güvenliğinde bilgi teknolojisi;
- metroloji, standardizasyon ve sertifikalandırma;
- teknoloji ve ürün ve hizmetlerin üretim organizasyonu;
- genel yönetimkalite;
- finansal ve yönetim muhasebesi;
- süreç yönetimi;
- personel yönetimi;
- organizasyonun ekonomik yönetimi.
Teknik düzenleme
Kalite Yönetiminde genel alandan daha dar odaklı bir dal vardır. "Teknik düzenleme ve kalite yönetimi" uzmanlığı, büyük ölçüde sağlanan ürün veya hizmetlerin kalitesinin fiziksel olarak incelenmesiyle ilişkilidir.
Bir standardizasyon teknisyeni, laboratuvar araştırması ve testi yapan nitelikli bir kişidir. Laboratuvar ekipmanı ve aletlerinin okumalarını kaydeder, sıhhi ve hijyenik göstergeleri kontrol eder, düzenleyici ve teknik belgelerle çalışır.
Gerekli bilgi
Rusya Federasyonu'nda 1 Mart 2016'da, “lisans” düzeyinde federal devlet yüksek öğrenim eğitim standardının onaylandığına göre 41273 sayılı bir sipariş kaydedildi. Kod 27.03.02, uzmanlık - kalite yönetimi.
Bu yasa, öğrencilerin alacağı gerekli bilgilerin listesini oluşturur.
Kaliteli çalışma için öğrenciler eğitilecek:
- ürün veya hizmetlerin, ürünlerin yaşam döngüsünün ana aşamaları;
- kalite yönetimine temel yaklaşımlar;
- temel kalite yönetimi araçları;
- tüketicinin korunması, çevre, işgücünün korunması konularında mevzuatın temelleri;
- kalite güvencesinde bilgi teknolojisi;
- uluslararası kalite güvence sistemi standartları;
- kalite sistemlerini inceleme, yönetme, planlama ve denetleme yöntemleri;
- Problem odaklı analiz, sentez ve kalite güvence süreçlerinin optimizasyonu yöntemleri;
- ürünlerin, süreçlerin ve hizmetlerin kalitesinin sağlanması konularında dokümantasyon kullanımına ilişkin geliştirme ilkeleri ve yöntemleri ile kurallar.
Bu uzmanlıkta uzmanlaşan mezunlar aşağıdaki alanlarda çalışmaya hazırdır:
- organizasyonel ve yönetsel;
- tasarım ve mühendislik;
- üretim ve teknoloji,
- üretim ve tasarım.
İstihdam
Kalite Yönetimi mezunu bir mezun mezun olduktan sonra nerede çalışacağını sorar? Bu tür uzmanlaşmış uzmanlar kamu sektöründe, sosyo-ekonomik kuruluşlarda, hizmet ve ev sektörlerinde, lojistikte, ekolojide ve inşaatta talep görmektedir. Kalite kontrol ve kalite yönetimi uzmanı, kalite denetçisi veya belgelendirme kuruluşlarını temsil eden uzman olarak uzmanlık alanınızda çalışabilirsiniz.
Geleceğin bölümleri
"Kalite Yönetimi" uzmanlığını aldıktan sonra ne ile çalışmalı? İstihdam için birçok yön var.
Üretimde en yaygın alan, nerede çalışılacağışunları yapabilirsiniz:
- kalite kontrolörü;
- metrolog;
- ürün işleme için kalite kontrolörü;
- memur;
- kimyasal analiz laboratuvar asistanı;
- vekil;
- teknolog-teknolog;
- kalite teknisyeni.
"Kalite Yönetimi" uzmanlığını okuduktan sonra, nerede çalışmalı? Özel ve kamu kuruluşlarında, üretimde.
Özel Avantajlar
Üniversiteler, "Kalite Yönetimi" uzmanlığını en popüler olanlardan biri olarak konumlandırıyor. Nitelikli uzmanlara olan talep yüksek, işgücü piyasasında talep artıyor ve iş niteliklerine, profesyonelliğe ve seçilen mesleğe karşı tutuma bağlı olarak ücretler yüksek.
Kimin ve nerede çalışacağı "Kalite Yönetimi" uzmanlığını aldıktan sonra, bu tür soruların nadiren ortaya çıktığı açıkça ortaya çıkıyor. Bu alanda kalifiye personel, genellikle üniversite okuma aşamalarında bile teklif alır ve gıpta edilen sertifikayı aldıktan sonra hemen iş yerlerine gönderilir.
