Yerleşik geleneklere göre, her şirketin merkezinde bir üst yönetici bulunur ve liderin rolü son derece önemlidir, çünkü işi organize etmesi ve mümkün olan her şekilde tanıtması gereken kişidir. Bu sıfatla, genel müdürler veya başkanlar, büyük holding ve şirketlerin başkanları hareket eder. Bazen bir şirket bir grup üst düzey yönetici tarafından yönetilir ve liderin rolü yetkilerine göre bunlar arasında dağıtılır.
Ana İşlevler
Yöneticinin rolünü tanımlayan geleneksel yaklaşım, genellikle onun iki ana işlevi olduğunu varsayar. Bu, bir işi organize etmek ve onun davranışına ilişkin kararlar almak için bir seçenek arayışıdır ve şirketin bu pazar segmentinde konumlandırılmasını sağlaması gereken yönetimdir. Bunlar elbette en önemli görevlerdir, başarılı çözümleri ancak bu işin profilinde biraz deneyime sahip çok yüksek eğitimli ve yetenekli bir uzman tarafından gerçekleştirilebilir. liderin rolüyetkin bir performans ekibi oluşturmak ve iyi koordine edilmiş çalışmalarını oluşturmak.
Geleneksel mantık burada bir kural olarak kazanmaz ve bu nedenle üst düzey bir yöneticinin her türlü sınırsız düşünceye sahip olması gerekir, alogism genellikle yararlıdır, çünkü dünyadaki yeni her şey tamamen klişelerin dışında doğmuştur. Bir organizasyonun liderinin rolü, mümkün olduğu kadar çok işi omuzlamak değildir. Yardımcıları olmalı. Ve aralarında bir şüpheci varsa, ortaya çıkan tüm teklifleri kullanışlılık ve fizibilite kriterlerine göre sıralamak çok iyi.
Bunlar, çözümü kuruluş başkanının rolünde belirtilen yalnızca ilk görevlerdir. Her şey, bu gereksinimler dizisinde listelenen tüm parametreleri karşılayacak, benzer düşünen insanlardan oluşan bir ekipte uzmanların seçilmesiyle başlar. Bununla birlikte, zamanla, tüm geleneksel görüşler, kişinin çalışmak zorunda olduğu koşullar değiştiğinden - kelimenin tam anlamıyla, politikten iklime kadar her şey - ayarlamaya tabidir.
Geleneksel görünümlerin düzeltilmesi
Uygulamanın gösterdiği gibi, günümüzün iş dünyasında yönetimin rolüne geleneksel yaklaşıma sahip bir kişi başarılı olamaz. Ana görevlerin ikinci görevinin daha az yaratıcı olduğu görülüyor, ancak en iyi, en nitelikli uzmanları çekmek için en ciddi dikkati gerektiren ölçülemeyecek kadar daha önemlidir. Liderin takımdaki rolü esastır, kaybetmemek için tüm şirketin sürdürülebilir işleyişini sağlamalıdır.şirket tarafından seçilen pazar nişinde yer. Ekip başkanının her zaman bir iş geliştirme perspektifi vardır.
Bu, gerekli koşulu (birinci problem) ve yeterli koşulu (ikinci problem) olan matematikçiler böyle çalışır. Formül, toplamda hem yeterli hem de gerekli koşulları içeriyorsa, matematikçilerin amacına ulaşılacaktır. Yani iş dünyasında her iki görev de gereklidir. Özel bir liderlik rolleri sistemine ihtiyacımız var. Mali ve ekonomik göstergelerin seviyesini kabul edilebilir değerlerde kontrol eder, aksi takdirde işletme başarılı olmaz.
Yönetici, ürünlerin kalitesini kontrol eden, fiyat-kalite oranını belirleyen, hem malzeme hem de teknik olarak en verimli tedarik sistemlerini oluşturan ve ayrıca bütçeleme ile ilgilenen ve personeli yöneten yönetim sisteminde hata ayıklar. Temel olan ekibin oluşumunda liderin rolüdür. Stratejik ve operasyonel planlama programlarının hazırlanması ve uygulanması onun liderliğindedir. Lider bile sosyal bloğun gelişiminden birinci derecede sorumludur. Tüm sorumluluklarını listelemek zor.
Fonksiyonel kontrol sistemi
En gelişmiş, en yetenekli ve en güçlü lider bile her şeyi kapsayamayacak ve bu nedenle er ya da geç, iş geliştirmede liderin rolünün belirli kısımlarını başka yönlere kaydırmaya başlayacak. onun yardımcıları. İşlevsel bölümler böyle ortaya çıkar ve yönetim yapısı işlevsel hale gelir. Kusurları varyeterli, çünkü böyle bir sistem o kadar uzun süredir kullanılıyor ki, uzun süredir modası geçmiş olarak kabul ediliyor. Yöneticinin rolü ve işlevleri artık önemli değişikliklere uğradı.
İşlevsel yaklaşım sadece SSCB'de değil, yirminci yüzyılın 80'li yıllarına kadar dünyanın geri kalanında temel metodolojiydi. Sadece daha sonra, bir gereklilik haline gelen, kullanışlılıkları ve teknik yazılım araçları açısından çeşitli ortaya çıktı. Ardından, yönetim faaliyetlerine yönelik çok daha ileri yaklaşımlar oluşturuldu. Kurumsal liderlik rolleri artık spontane değil.
Önceden, kontrol nesnesi tamamlanmamıştı, çünkü tüm işlevleri bölünmüştü, yapısal birimler zayıf bir şekilde etkileşime girdi ve bu da tekele ve kişinin kendi çıkarlarının peşinde koşmasına yol açtı. Liderin çatışmadaki rolü daha çok yargısaldı. Yetkileri yapısal alt bölümler arasında yeterli netlikle, sorumlulukla bölmek imkansızdı. Hem dikey hem de yatay olarak, bilgi geçirgenliği zayıftı, bu da düşük verimlilik anlamına geliyor ve yöneticilerin aldığı kararların kalitesini büyük ölçüde etkiliyor.
İşlevsel yaklaşımın tehlikeleri
Bir dizi görevi (yöneticinin rolünün ve işlevlerinin ikinci kısmı) çözmek için organizasyonun uzmanlaşmış işlevsel birimleri oluşturulduğunda, personel sayısı hızla artmaktadır, ancak aynı zamanda, şirket yönetimi seviyesi keskin bir şekilde düşüyor. Bu, herhangi bir değişikliğe hızlı bir şekilde yanıt verme yeteneğinin kaybıyla çok viskoz bir yönetim modelidir.yenilik ve pazar koşulları.
Ve özellikle zor bir durum ortaya çıkarsa, işlevsel yönetim sisteminin eksiklikleri özellikle belirgin hale gelecektir. Yönetim zinciri kaybolur ve aslında işlevsel yönetim durumsal hale gelir. Ve burada sadece liderin, aldığı kararların doğruluğu için öznel kriterlere sahip kişisel özellikleri durumu kurtarabilir. Ve bu durumda, liderin sosyal rolleri arka plana ve hatta üçüncü plana gider. Çoğu zaman alınan kararlar zordur, ancak sonuç çok uzun sürmez.
Yönetim Bilgi Sistemleri
Bu tür durumlardan çıkış yolu, çeşitli bilgi sistemlerinin edinilmesidir. Kaynak yönetim sistemleri (ERP sistemleri) verimlilik açısından merkezi olarak kabul edilir ve Rusya ve yurtdışındaki en gelişmiş yazılım ürünleri - Microsoft, Oracle, SAP AG, gerçek zamanlı bilgi için tasarlanmış Çevrimiçi Analitik İşleme sistemleri ile tamamlanmaktadır. iş yerinde işleme ve analiz hakkı Bu sistemleri kullananlar. Bu, elbette, şirket için ucuz değildir, çünkü yazılım ürünlerinin kendileri pahalıdır ve bunları kurmak ve işletimi sağlamak için personel eğitimi ve yüksek nitelikli uzmanların katılımını gerektirir.
Şirket bünyesinde işlevsel yönetime yönelik kötü organize edilmiş heterojen yerel bilgi sistemleri oluşturulursa, yazılım edinme maliyetleri karşılanmayacaktır. Ve burada rolüekibin oluşumunda, ekibin ustalaşabileceği ve çözebileceği görevleri belirlemede lider. Yerel sistemlerin tek bir kontrol sisteminde birleştirilmesi yalnızca bir irade çabasıyla olur, böylece bir "patchwork yorgandan" bütün bir tuval elde edilebilir. Kaos, bilgilendirilemez veya otomatikleştirilemez. Burada tüm yazılım araçları size yardımcı olamaz.
Süreç yapısına geçiş
İşlevsel yönetim yöntemi yeteneklerini tükettiğinden, dünya uygulamasında iş akışlarının genel yönetim sistemlerinde, kalitelerinde ve uluslararası kalite yönetim standartlarında (Toplam Kalite Yönetimi, Toplam Kalite Yönetimi, İş Akışı Yönetim Sistemi, ISO serisi). Böyle bir yönetim sisteminin özü üzerinde ayrıntılı olarak durmak mümkün değildir, çünkü bu son derece hacimli bir bilgidir, ancak geçiş sırasında ortaya çıkan bir lider rolünün olanaklarını değerlendirmek oldukça mümkündür.
İlk aşamada, büyük süreç grupları (iş süreçleri) tanımlanır. Bunlar lojistik destek, ürün yaşam döngüsü süreci, finansal ve ekonomik alandaki faaliyetler, inovasyon ve pazarlamanın yanı sıra personel yönetimi, muhasebe, belge yönetimi, düzenleyici destek ve kontroldür. Bu aynı zamanda iş sürecinin sosyal bloğunu da içerir. Bunlar sadece ana gruplardır, çok daha fazlası olabilir - on taneye kadar ve her bloğun organizasyonun ve sürecin sonuçlarından yalnızca sorumlu olan kendi lideri olması gerekir,onun altında.
İş süreçlerinin uygulanmasının aşamaları, tüm çalışanların yöneticilerine ve tüm projenin müşterisi ile temasa geçen süreç yöneticisine rapor verdiği ve doğrudan üst yöneticiye rapor verdiği özel fonksiyonel birimler tarafından sağlanmalıdır - tüm şirketin ilk kişisi.
Yönetici veya üretim işçisi
Bir lider nasıl olmalıdır, hararetli ve uzun süre tartışırlar. Ortak bir paydada gelmediler. Kim daha etkili yönetir - yönetmeyi öğrenmiş biri mi, yoksa tüm üretim düzeylerinden bağımsız olarak geçmiş biri mi? Modern toplumda birçok kültürel, sosyal ve ekonomik değişiklik meydana geldi ve gerçekleşiyor, bir liderin rolü artık özel kişisel nitelikler gerektiriyor. Her şeyden önce, bu yeni bir düşünme biçimi, mesleki kültür ve uygun özel eğitimdir. Lider, çeşitli özel koşul ve durumlara hakim olmak için bilimin en son başarılarını yönetimde uygulayabilmelidir. Burada, sistem yöntemi durumsal bir yöntemle desteklenmelidir.
Bir ekibi ve bir iş sürecini yönetmenin tek bir doğru yolu yoktur, en etkili yol mevcut duruma en uygun olanıdır. Liderler, kamusal yaşamda meydana gelen değişiklikleri anlamak, durumları denemek ve anında doğru eylem stratejisini geliştirmek için bir davranış tarzına ve yeni bir düşünceye ihtiyaç duyar. Böyle bir düşünce deneme yanılma ile oluşturulamaz, profesyonelce liderlik etmeyi öğrenmeniz, belirli biryeni ve mevcut uzmanlıklar arasında yönetim uzmanlığı.
Başarı motivasyonu
Yeni oluşumun lideri, her şeyden önce, sonsuza dek işe yarayan idari yöntemleri geride bırakarak, ekonomik, sosyal, psikolojik yönetim yöntemlerine hakim olmalıdır. Motivasyona bağlı olarak yeni düşünce ortaya çıkar. Başarı motivasyonu ile iş hayatında başarı çok daha yakın olur. Bu, bir yönetici, iş organizasyonunun verimliliğini yeni bir seviyeye yükseltmek için ulaşılan seviyeyi aşmaya çalıştığında olur. Bir tür rekabet ve sadece başkalarıyla değil, kendisiyle de. Başarı motivasyonu - herhangi bir önemli başarı not edildiğinde ve hemen yeni bir hedef belirlendiğinde sonuçları iyileştirme eğilimi.
Taleplerin seviyesi sürekli artıyor. Aşırı durumlarda (arıza durumunda) yerinde kalır. Başarı motivasyonu ile aktivite her zaman yüksektir, risk eğilimi, eylem bağımsızlığı ve yüksek sorumluluk gibi kişisel nitelikler kendini gösterir. Böyle bir kişisel özelliğe sahip liderler, kendi yeteneklerine, kaçınılmaz başarılarına ve yaptıkları eylemlerin mutlak doğruluğuna güvenirler. Benlik saygıları çok yüksektir ve başarı ile daha da yükselir. Bu, yüksek düzeyde bir başarı motivasyonudur.
Orta düzeyde, yöneticiler açıkça tanımlanmış ve ulaşılabilir hedefleri tercih ederler. İşlerini, iyileştirmeye çalışmadan, alıştıkları şekilde yaparlar. Bu tür liderlerin işleri için güçlü bir tutkusu yoktur,başarısızlıklara çok daha sakin katlanırlar ve küçük bir başarı ile oldukça tatmin olurlar. Başarı motivasyonu düşükse, liderler zirveye ulaşmaktan daha çok sorun yaşamamakla ilgilenirler. Modern bir liderin niteliklerinin hiçbiri onların özelliği değildir: karar vermede en ufak bir bağımsızlık yoktur, asistanların tavsiyelerine uymaları daha olasıdır. Liderliği sevmezler, çok zordur, her türlü "ani hareketten" kaçınırlar ve bu nedenle kaliteli atılımlar yapamazlar.
Yönetici ve çalışanlar ortak olduğunda
Her liderin sorumlulukları vardır ve bunların arasında yetkiler de vardır. İlk olarak, yasalara kesinlikle uymak zorundadır. Liderlik yöntemleri zamanında ve duruma uygun olmalıdır. Lider, çalışanların çalışmalarını yetkin bir şekilde organize etmeli, her birimin ve bir bütün olarak organizasyonun yönetimini geliştirmelidir.
Yönetici, kuruluş için mevcut kaynakların rasyonel olarak sağlanmasından ve kullanılmasından, yatırımları çekmekten, sözleşmeler yapmaktan sorumludur. İş nitelikleri astlarda yetiştirilir ve büyümeleri neredeyse tamamen yetkin liderliğe bağlıdır. Astlar zorunlu olarak öz-yönetim unsurlarına dahil olurlar ve özellikle kararların geliştirilmesi ve benimsenmesiyle ilgili olduklarında çalışanların görüşleri ve önerileri dikkate alınmalıdır.
Lider bir rol modeldir
Lider astlarına vermelidirolumlu bir örnek, örnek bir görev performansı ve ayrıca değerli bir davranış örneği. Ana faaliyet alanlarında nihai kararları veren, emir veren ve diğer işlemleri yapan şirketin başkanıdır. Yönetici, şirketi adına hareket eder ve şirketi tüm harici organizasyonlarda temsil eder.
Malları yasaya uygun olarak elden çıkarır, banka hesapları açar - hem uzlaşma hem de diğerleri. Eyalet içindeki çalışanları işe alır ve işten çıkarır, en iyileri ödüllendirir ve cezalar ve benzerlerini uygular. Başa verilen tüm görevleri listelemek çok zor.
