Ekonomi kesin bir bilimdir. Bu nedenle, konuya hakim olma sürecinde incelenen parametrelerin çoğu, grafikler ve çizimler şeklinde algılanması en kolay olanıdır. Bu grafik parametrelerden biri de kayıtsızlık eğrisi ve tüketici davranışını karakterize eden ana noktalarıdır. Bu işlevin özellikleri en uygun şekilde grafiksel olarak gösterilir.
Tüketici davranışı nasıl tanımlanır
Kayıtsızlık haritasında tüketici dengesinin ne olduğunu bulmak için bu tanım kelime kelime ayrıştırılmalıdır.
Her pazarlamacı, potansiyel bir alıcının davranışını karakterize eden üç ana faktörü güvenle belirtebilir. Bu, satın almanın faydası, maliyeti ve alıcının kendisinin geliridir. Tüketici ve satın alması herhangi bir perakende zinciri için en önemli öncelik olduğundan, bu faktörlere daha yakından bakalım.
Faydalılık, bir ürün veya hizmetin bir insan ihtiyacını karşılama yeteneğini belirleyen bir faktördür. Bu parametre iki bileşene ayrılabilir:
- genel fayda - tüm faydalı niteliklerin toplamını ölçerseçilen öğeler;
- marjinal fayda - her bir mal biriminin faydalı niteliklerini listeler.
Her iki parametre de kayıtsızlık haritasında tüketici dengesinin ne olduğunu anlamak için temel oluşturur. Bu değer, toplam ve marjinal faydanın birbiriyle ters orantılı olmasından belirlenir. Bir malın tüketimindeki artış toplam faydasını arttırır, ancak aynı zamanda marjinal faydası azalır.
Bu yasa, ekonomistler ve pazarlamacılar tarafından iyi bilinir. Ders kitaplarında buna azalan fayda yasası denir.
Basit örnekler
Pratikte nasıl görünüyor? Çok basit. Diyelim ki oyuncak arabanız yok. Satın almayı planlıyorsunuz ve bunun için her ilginç teklifi değerlendiriyorsunuz. Sizin için maksimum marjinal faydaya sahip - o kadar çok istiyorsunuz ve minimum toplam. Ancak bir kez bir makine satın aldığınızda, bir sonraki makineye olan ihtiyaç keskin bir şekilde düşer. Böylece, sizin için bir mal birimi olarak arabanın marjinal faydası düşer ve toplam fayda artar.
Tüketici tercihi
Faydanın tanımından yola çıkarak, bu terimle ne demek istediğimizi tanımlamalıyız. Bu kavramı tanımlamak için çeşitli kriterler vardır. Bunlardan biri - sıralı, çeşitli ürün özelliklerini tüketici açısından değerlendirir. Bunu uygulamak içinyöntemi, alıcı için eşit derecede yararlı olan iki set alınır. Aynı yardımcı programa sahip tüm demetler, bir kayıtsızlık eğrisi kullanılarak grafik olarak görüntülenir. Eğri adını aldı çünkü özellikleri ve maliyeti göz önüne alındığında, bu mallar alıcı için eşit derecede çekici olacak ve sonunda nihai seçimin ne olacağı umrunda değil. Tek bir ürün için bir denge noktası seçmek imkansızdır - örneğe ne kadar çok ürün dahil edilirse, kayıtsızlık eğrisi verileri o kadar doğru olur.
Tablolar ve işlevler
Görsel olarak, grafikteki kayıtsızlık eğrisi şu şekilde görüntülenir:
Y ekseninin sağ tarafında yer alan düzgün eğriler, belirli bir ürünü satın alırken potansiyel müşterilerin tercihlerini gösterir. Bu eğrilerin belirli özellikleri vardır, yani:
- Eğri ne kadar yüksek ve sağa doğruysa, alıcının bu belirli faydaları tercih etmesi o kadar olasıdır;
- tüm kayıtsızlık eğrilerinin eğimi negatiftir. Alıcının gözünde herhangi bir avantaj ortadan kalkarsa, diğer mal grupları da özelliklerini değiştirir;
- eğriler asla kesişmez.
Eğriler kümesi kayıtsızlık haritasını tanımlar.
Tüketici dengesi nedir
Dengeyi belirlemek, potansiyel bir alıcının malzeme yetenekleriyle doğrudan ilgilidir. Ne yazık ki her alıcı için istediklerinin sınırları bütçe kısıtlamaları alanındadır.
Bir tüketicinin, maliyeti Ca ve C olan A ve B mallarının özellikleri için ödeyebileceği toplam D birimi geliri varsa co zaman bütçe kısıtlaması şu formül kullanılarak hesaplanabilir:
D=Sta × A + Stv × B;
Kayıtsızlık haritasındaki bütçe doğrusu, belirli bir maliyet ve gelir düzeyinde tüketiciye sunulan tüm ürün özelliklerinin kombinasyonlarını belirler. Alıcının gelirindeki bir artış, bütçe doğrusunu sağa kaydırır - daha fazla mal daha erişilebilir hale gelir. Gelirdeki bir düşüş, bütçe doğrusunu grafikte sola kaydırır. Bütçe doğrusu ile kayıtsızlık eğrisinin kesişimi, tüketicinin optimumu olarak adlandırılan yeni bir değer verecektir. Optimum, kayıtsızlık haritasındaki tüketici dengesi ile doğrudan ilişkilidir. Bu değer nedir ve pratikte nasıl uygulanabilir?
Adından da anlaşılacağı gibi, kayıtsızlık noktası, alıcının bu ürünün faydaları hakkındaki kişisel, sübjektif görüşünü ve onu satın alma isteğini karakterize eder. Kayıtsızlık haritasındaki tüketici dengesi, "kayıtsız" eğrinin bütçe olasılıkları çizgisine dokunduğu yerdir. Yukarıdaki grafikte ve kayıtsızlık noktasının sağında yer alan tüm eğriler, bu malları edinme olasılığı mevcut gelirle sınırlı olduğu için alıcının ilgisini çekmeyecektir. Böylece, basit bir tanım elde edebiliriz: kayıtsızlık haritasındaki tüketici dengesi, potansiyel tüketicinin yapması gereken, ürünün özelliklerinin ve fiyatının optimal oranıdır.bir satın alma yapacak.
Tüketici dengesi analizi ne gösterebilir?
Bu bilgi, kayıtsızlık haritasında tüketici dengesinin nasıl belirlendiği ile doğrudan ilgilidir. Bu, mevcut satışların ayrıntılı bir analizi için tasarlanmış grafiğin ana noktalarından biridir. Nihai tüketici için bir ürünün maliyetini oluşturan bir pazarlamacı, tüketici dengesinin kayıtsızlık haritasında nerede olduğunu doğru bir şekilde belirlemelidir. Bu değer, bir ürün veya hizmetin olası fiyat aralığı için mükemmel bir rehber görevi görür.
Kayıtsızlık haritasındaki tüketici dengesi, bu ürünün arzının kesikli olması koşuluyla olası satış hacimlerini doğru bir şekilde belirleme ve gerekli envanteri hesaplama yeteneğidir. Böylece, soyut bir bilimsel kavramdan, tüketici dengesi noktası, alıcının davranışını hesaplayabileceğiniz ve satışları artırabileceğiniz etkili bir araç haline gelir.
