Tur işletmeciliği, her genç seyahat uzmanının bilmesi gereken bir disiplindir. Tüm bunlar, tur paketlerinin piyasadaki fiyatlarını analiz etmek, otellerle anlaşmalar yapmak, tedarikçileri ve havayollarını seçmek vb. gibi turun tüm "yaşam aşamalarının" burada kayıtlı olması nedeniyle.
Tur işletmeciliği kavramı
Tur işletmeciliği son zamanlarda turizmde önemli bir rol aldı - her şey genel bilginin artık turizm ürünlerini satmak için yeterli olmadığı andan itibaren başladı. Bundan sonra, yeni bir bilim - tur işletmeciliğinin tanıtılmasına karar verildi.
Tur işletmeciliği, tüketiciye belirli bir nihai ürün - bir tur şeklinde bir turizm hizmetleri kompleksi sağlayan kuruluşların faaliyetidir. Kural olarak, bu tür faaliyetler hem bağımsız olarak hem de diğer kuruluşların yardımıyla tur satan turizm kuruluşları tarafından gerçekleştirilir.
Görüntüleme
3 tür tur işletimi vardır:
Giden - ülkelerinin dışında yaşayanlar için turların tasarımını içerir. Giden tur işletmeciliği gerektirirturizm organizasyonlarından azami çaba ve sermaye yatırımları. Başka bir ülkeye tur düzenlemenin karmaşıklığı, olası zaman farkı, yabancı kuruluşların çalışmalarının özelliklerinin varlığı (örneğin, iş gününün başlangıcı), vb
- Giriş - yabancı vatandaşlara yönelik, ülkelerinin topraklarına yapılan turların kaydı. Gelen tur işletmeciliği en karlı faaliyettir. Bu nedenle döviz kazancının miktarı, altyapı gelişimi ve işgücü piyasasındaki durum buna bağlıdır.
- Yurtiçi - turistleri ülkelerinin bir bölümünden diğerine taşımak için tasarlanmış turlar sağlamak. Yurtiçi tur işletmeciliği yanı sıra, turizm sektörünün gelişmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Bunun nedeni, çoğu insanın kendi eyaletleri içinde seyahat etmeyi tercih etmesidir.
Tur işletmesinin ana aşamaları
Yukarıda bahsedildiği gibi, tur işletmeciliğinin ana görevi bir tur oluşturmaktır. Bir tur oluşturmak oldukça karmaşık bir süreçtir ve bu nedenle aşağıdaki aşamalara ayrılmıştır:
- Planlama. Bu aşamada tur operatörü, organizasyonun olanaklarını müşterinin ihtiyaçları ile koordine eder. Bundan sonra, müşterinin gereksinimlerini karşılayacak, ancak aynı zamanda seyahat şirketine maksimum karı getirecek bir tur arayışı başlar.
- Tasarım. Burada tur operatörü, bulunan tur için tüm belgeleri toplar ve hazırlar.
- Organizasyon. Bu aşamadaşirket turu müşteriye satar, ardından tatil sırasında hizmet hazırlamaya başlar (oteller, transferler vb.).
- Sahne kontrolü. Son aşamada tur operatörü şunları özetler: karı hesaplar ve sonuçları iyileştirmek için gelecek sezon turda ne yapılması gerektiğine karar verir.
Birkaç aşamanın zamanının çakışabileceğini belirtmekte fayda var. Bu, özellikle iş çok çeşitli turlarla giderse sıklıkla olur.
Dış faktörlerin türleri
Tur işletmeciliğinin dış faktörleri öncelikle öngörülemezlikleri ile karakterize edilir, ancak genel olarak tur işletmeciliği ve turizm üzerinde büyük etkileri vardır. Tur işleyişini nasıl etkilediklerine bağlı olarak (doğrudan veya dolaylı olarak), makro ve mikro çevre faktörlerine ayrılırlar.
Mikro çevre faktörleri arasında tur operatörleri, bayiler, çeşitli acenteler, rakipler, tedarikçiler ve tüketiciler bulunur. Makro faktörler arasında çeşitli yasalar, devletin ekonomik istikrarı, dini ve demografik faktörler vb. sayılabilir.
Faktör Özellikleri
Aşağıdaki özelliklerin tur işletim faktörlerinin özelliği olduğunu belirtmekte fayda var:
- Birbirine bağlılık (örneğin, bir hükümet değişikliği ülkede bir krize neden olabilir ve bu daha sonra turizm ürünlerine olan talebi etkiler). Bu nedenle turizm organizasyonları, değişen dış etkenleri önceden tahmin etmeli ve bunların tur ticaretine olumsuz etkilerini mümkün olduğunca engellemeye çalışmalıdır.
- Dış faktörlerin karmaşıklığı. Turizmin gelişimini etkileyen birçok faktör vardır. Politikadaki küçük bir değişikliğin piyasada küresel değişikliklere yol açması nadir değildir. Bu nedenle tur operatörü sadece dış faktörleri izlemekle kalmamalı, aynı zamanda şirketini etkileyebilecekleri de seçmelidir (ve analiz etmelidir).
- Dış çevrenin dinamizmi. Dış ortam oldukça hareketlidir ve yöneticinin bu değişikliğe hızla yanıt vermesini gerektirir.
Özellikler
Tur işletmeciliği, bir dizi ayırt edici özelliği olan bir aktivitedir:
- Turların geliştirilmesi, derlenmesi ve uygulanması ile doğrudan ilgilidir.
- Seyahat organizasyonu ve tur sağlayıcısı arasında işbirliği gerektirir.
- Seyahat acentesi operatörünün seyahat hizmetlerini bireylere sunma hakkı yoktur.
- Operatör, turun oluşturulmasında ve paketine dahil olan tüm hizmetlerin uygulanmasında yer alır.
Ayrıca, tur işletmesinin özellikleri, yukarıda açıklanan tur oluşturma aşamalarının varlığını içerir.
Tur işletmeciliğinin ekonomik fonksiyonları
Turun toplamda 5 ekonomik işlevi vardır:
- Üretim. Organizasyon çalışanları ve üretim araçları tarafından turun oluşturulmasını temsil eder.
- Nüfusun istihdamı. Tur işletmeciliğinin istihdamı artırmada hem doğrudan hem de dolaylı etkisi vardır. Doğrudan etki - seyahat şirketlerinde iş sağlanması, dolaylı - yerlerin sağlanmasıturizmin gelişimini etkileyen kuruluşlar (ticaret, catering vb.).
- Gelir üretimi. Turizm ülke ekonomisinin gelişmesinde önemli bir rol oynar.
- Yumuşatma. Genellikle turistler, ilkel bir manzaraya sahip ülkenin gelişmemiş bölgelerine tatile giderler. Bu da, bu tür bölgelere ek gelir elde etme fırsatı vererek kalkınmalarını hızlandırmaya yardımcı olur.
- Ödemeler dengesinin dengelenmesi. Yerli turistlerin yurtdışındaki harcamaları, yabancı turistlerin harcamalarına karşı çıkıyor.
Tur işletmeciliği ve demiryolları arasındaki etkileşim
Çok az insan, turizmin gelişmesine büyük bir ivme kazandıran şeyin demiryolları olduğunu biliyor.
Bugün, oluşturulan turların çoğu trenle seyahat etmeyi içeriyor, çünkü:
- Demiryolu taşımacılığı, oldukça yüksek bir konfor düzeyine (karayolu taşımacılığına kıyasla) ve yüksek hızlı yolcu teslimatına (yüksek hızlı trenler 300 km'ye varan hızlara ulaşır) sahip olduğu için kısa yolculuklar (800 km'ye kadar) için mükemmeldir. km / s). Bazı durumlarda turistlerin dinlenme yerlerine trenle ulaşma hızı, uçakla ulaşım hızını aşıyor.
- Çoğu ülkede demiryolları yüksek bir gelişme düzeyindedir. Bu sayede yolcu ülkenin hemen hemen her bölgesine ulaşma imkanına sahiptir.
- Demiryolu taşımacılığı çok daha güvenli kabul ediliyoraraba veya otobüs. Ayrıca, trenlerden korkanların sayısı, uçaklara ve uçuşlara dayanamayan insanlardan çok daha azdır.
- Bir noktadan diğerine trenle seyahat etmek, turistlere aynı güzergahta uçak veya otobüsle seyahat etmekten çok daha ucuza mal olacak.
Dezavantajlara yalnızca tren tekerleklerinin gürültüsü atfedilebilir, ancak bu yalnızca ekonomi sınıfı lokomotiflerde mevcuttur.
