Reklamcılığın amaçlarını bilerek, bir ürünü tanıtmak için etkili bir program oluşturabilirsiniz, bu da onun promosyon maliyetlerini tamamen karşılayabileceğiniz, müşterilerin dikkatini çekebileceğiniz ve pazarda istikrarlı bir konum kazanabileceğiniz anlamına gelir.
Ana fikir
Reklamın amacını anlamak ve gerçekleştirmek için nasıl bir nesne olduğunu hayal etmek gerekir. Promosyon, bir işletmenin pazardaki konumunu güçlendirmek için geliştirdiği bir pazarlama stratejisinin önemli bir unsurudur. Reklam, sadece dikkat çekme girişimi değil, aynı zamanda bir yatırım yöntemidir. Böyle bir programın doğru formüle edilmiş hedefleri, isteneni elde etmek için iyi seçilmiş yöntemler - projenin etkinliğinin garantörü. Başarısız bir şekilde tanımlanmış hedeflere sahip olmak, şirket için en ufak bir fayda sağlamadan büyük meblağları kaybetme riski yüksektir. En kötü durumda, müşterilerin gözünde kötü bir imaj oluşturarak itibar kaybı da dahil olmak üzere ciddi kayıplar mümkündür.
Uzmanlar, 4 temel reklam hedefine odaklanan bir tanıtım stratejisi oluşturmanızı önerir - bu yaklaşım yıllar içinde test edilmiştir ve etkinliğini kanıtlamıştır. Şunları içerir:
- ihtiyaç yaratmak;
- bilgi tabanını artırmak;
- tüketici ile ürünün imajını şekillendirmek;
- başlatmasatın almalar.
Nereden başlamalı?
Reklamcılığın ilk amacı, tüketiciye önerilen ürüne ihtiyacı olduğu konusunda bir anlayış vermektir. Alıcının bir ürüne olan ihtiyacı fark ettiği iletişim etkisi, birincil talep yaratmanın yoludur. Bir ihtiyacı doğru bir şekilde oluşturmak, iki kategoriden birine (veya aynı anda her ikisine birden) ait bir ürünü tanıtırken özellikle önemli bir görevdir:
- olağanüstü yenilik;
- hayati olmayan, gerekli olan mallar.
Bir şirket genel nüfus için gerekli olmayan ürünler üretmeye odaklanırsa, hazırlıklı olmalısınız: tüketim düzenli olmayacak. Bu durumda reklamın temel amacı, potansiyel müşteriye ürünün varlığını ve satın alma ihtiyacını hatırlatmaktır.
Sektörü için üretilen nesne benzerleri olmayan bir yenilikse, potansiyel alıcının bu teklife ihtiyacı olduğunu henüz bilmediğinin farkında olmanız gerekir. Ürünün özelliklerini ve bir kişinin ona sahip olarak elde edeceği faydaları ona iletmek önemlidir. Pazarlama stratejisi, ihtiyacı şekillendirmeye ve müşterinin merakını uyandırmaya yönelik olmalıdır. Reklamverenlerin, potansiyel bir müşterinin bir ürünü satın almak istemesini sağlayacak yaklaşımlar icat etmesi gerekir.
Maksimum bilgi - iyi sonuç
Reklamların ve görüşlerin ana amaçlarından biri, müşteriye ürün hakkında bir bilgi birikimi sağlamaktır. Ancak dezavantajları da vardır. Her şeyden önce, mal kategorisi hakkında bilgi iletilirken, belirli bir üretici ile ilişkisel bir zincir oluşturulmaz. Bir şirket, daha fazla kaynağa sahip, piyasada daha uzun süredir var olan çok çeşitli ürünler üreten diğer şirketlerle rekabet etmek zorunda kalırsa, bir ürün kategorisine olan ihtiyacı fark eden tüketicinin, büyük olasılıkla, ürün kategorisine yönelmesi muhtemeldir. iyi bilinen bir rakip ve yeni şirketin ürünlerine değil.
Bir kategori ihtiyacı yaratmak için reklamcılığın ana pazarlama hedefini seçerek, bir tüketim kültürünün oluşması için sorumluluk almanız gerekecek. İşletme, müşteriye ürünü doğru, uygun şekilde nasıl kullanacağını öğretmeli, nerede, ne sıklıkla yapılması gerektiğini, hangi yöntemleri kullanacağını açıklamalıdır. Bir kategoride ihtiyaç oluşturma, aynı anda bir ürünü tanıtmayı ve kamuoyunu bilinçlendirmeyi amaçlayan bir kampanyadır. Bir dereceye kadar, bu bir eğitim programıdır. Başarılı bir şekilde uygulamak için çok fazla para ve zaman harcamanız gerekecek. Reklam kampanyası uzun bir süre devam edecek, aksi takdirde müşteriye büyük miktarda bilgi iletmek mümkün olmayacak. Program çerçevesinde, kategori ile belirli bir üretici arasında mantıklı bir bağlantı oluşturmak için kategorinin özünü, ürünün özelliklerini açıklamak gerekir.
Herkes bizi bilmeli
Reklamcılığın amacı, kitleyi marka hakkında bilgilendirmektir. Aynı zamanda şirketin görevi strateji lehinde karar vermektir. Bir müşteride teşvik edilebilecek yetenekler için iki seçenek vardır:
- tanıtılan ürünü hatırla;
- ürünü öğrenin.
Her birinin kendine özgü özellikleri vardır, bu da farklı yaklaşımlar gerektirdiği anlamına gelir. Bir ürünü satın alma anında tanıma yeteneği, reklamı gören alıcıyı, mağaza çeşitlerini önceden edindiği bilgilerle ilişkilendirmeye teşvik etmeyi içerir. Recall, müşterinin markalı kategoriden bir ürüne ihtiyacı olduğunu fark ettiği anda aklına markanın geleceğini öne sürüyor.
Bazen her iki yön de bir işletmenin reklamını yapma hedefidir, ancak en etkili yaklaşımın, her yön için alıcıyla en uygun etkileşim kanalı seçildiğinde böyle bir yaklaşım olduğu düşünülür. Paralel olarak iki reklam kampanyası yürüterek, her birini mümkün olduğunca esnek bir şekilde yapılandırabilirsiniz, bu da iyi bir yanıt alacağınız anlamına gelir.
Dost mu düşman mı?
Reklamcılığın amaçlarının neler olduğunu düşünürken, müşterinin marka ile ilişkisinin yönüne dikkat etmek zorunludur. Bir ürün sadece bir dizi nitel ve nicel parametre değil, aynı zamanda bir görüntü, çağrışımlar, görüntülerdir. Pazarlama stratejisinin görevi, tüketicinin zihninde, ürün ile potansiyel bir müşterinin yaşam durumu, tarzı, günlük yaşam düzeyi arasında net bir ilişki yaratmaktır. Herhangi bir reklam kampanyası, markaya yönelik tüketici tutumlarının oluşumunu içerir. Bazı durumlarda, bu amaç ana hedeftir, ancak bazen ikincil hale gelir. Gerçeklere, durumun özelliklerine göre seçerler.
Reklamcılığın olası amacı, tanıtılan ürünle ilgili olarak görüntünün özelliklerini oluşturmaktır.pozisyonlar. Görüntüler zaten hazırsa, onları güçlendirmek için çalışmanız gerekecektir. Çoğu durumda, şunlara odaklanırlar:
- verimlilik;
- çok yönlülük;
- güvenilirlik;
- profesyonellik.
Stimülasyon
Reklamcılığın amaçlarından ve işlevlerinden biri, bir ürünü tanıtmak ve potansiyel bir müşteriyi onu satın almaya teşvik etmektir. Öyle oldu ki, birçok kişi, alıcı ile niyetin başlatılmasını, temelde yanlış olan satın alma gerçeğiyle eşitledi. Niyet sadece bir ruh halidir, bir anlaşma yapma ihtiyacına duyulan güven. Pazarlama mesajıyla temasın sonuçlarına dayanarak, alıcı ne istediğine, istediğine kendisi karar vermelidir; sunulan ürünü satın alma zamanının geldiğinden emin olun.
Satın alma amacı, birçokları için son derece önemli olmasına rağmen, reklamcılığın ana hedefi değildir. Aynı zamanda, bir anlaşma yapma kararının uyarılmasının pazarlamacılar tarafından reklam hedefleri listesine hiç dahil edilmediği çok sayıda örnek var. Bu hedef en çok, bir firmanın bir müşteriyi deneme satın almaya teşvik etmesi gerektiğinde geçerlidir.
Sorunun nüansları
Reklamcılığın amaç ve hedefleri, her şeyden önce, bir ürünün tanıtımıdır, bunun sonucu olarak talepte artış, işlem hacminde artış olacaktır. Ama her şey o kadar basit değil. Kendini dış etkinin nesnesi olarak hisseden herhangi bir modern insan buna direnmeye çalışır. Reklam söz konusu olduğunda, ürün empoze edilmiş olarak algılanır. Pazarlama stratejisi, birçok kişi tarafından özel hayata müdahale etme, dolayısıyla özgürlükleri ve hakları ihlal etme girişimi olarak görülüyor.kişinin iradesiyle ilgili olan, iradesinin ifadesi, fikrini seçme ve elden çıkarma yeteneği, anlamına gelir. Reklamın amacı ve görevi, yalnızca ürüne dikkat çekmek değil, aynı zamanda teklife olumsuz bir yanıt vermemek için mümkün olduğunca doğru bir şekilde yapmaktır.
Çok sayıda araştırmaya göre, şu anda birçoğu yazılı basında reklamlara hiç dikkat etmiyor ve radyo ve televizyonda bu tür reklamların bloke edilmesi sırasında sesi kapatıyor veya başka bir kanala geçiyor. Bu konuda özel çalışmalar Amerikalı bilim adamları tarafından yapılmıştır. Şehirlerin yerleşim alanlarında en çok ticari mola saatlerinde su tüketildiği ortaya çıktı. Televizyonda yüksek reytingli programlar gösterilirse, kanalların reklam araları senkronize edilirse maliyet artar.
Ancak, izleyiciye iletilen dikkat çekici bir reklam bile etkisiz olabilir. Bu tür duyuruları okuyan ve dinleyenlerin çoğu, üreticiler tarafından sağlanan tüm bilgilere karşı önyargılıdır. İzleyiciler, reklam mesajlarında gerçek olmadığına, kelimenin tam anlamıyla hiçbir kelimeye güvenilemeyeceğine inanıyor. Düşünmenin başka bir mantığı daha var: Ürün ne kadar kötüyse, onu o kadar aktif bir şekilde övmeniz gerekir, bu da reklamın düşük kalitenin açık bir göstergesi olduğu anlamına gelir.
Psikoloji ve Terfi
Reklam kullanmanın amaçlarından biri aslında kitleleri gizlice kontrol etmektir. Açık yöntemler uzun süredir etkisiz olduklarını kanıtlamıştır, meslekten olmayanlar üzerindeki baskı güçlü bir dirence yol açar, bu nedenle daha fazlasını aramanız gerekir.verimli yöntemler. Pazarlamacının görevi, hedef kitlenin karar verme sürecini kontrol eden süreçleri belirlemek, onları kontrol etmeye yardımcı olacak bir strateji geliştirmektir.
Bir reklam kampanyası derin etkiyi hedefliyorsa, basit bir biçimde bile işe yarayacaktır. Ancak geleneksel olarak başvurulan bilinçli tartışmanın etkisiz olduğu kanıtlanmıştır: bir kişi mesajı anlamaya çalışır, onu gerçek bilgiyle karşılaştırır ve ardından önerilen ürünle ilgili ihtiyaçlarını analiz eder. Bu zincirin sonunda birçok kişi onu neyin başlattığını çoktan unuttu.
Bilinç istisnai bir insan özelliğidir ve üreticinin müşteriden istenen yanıtı almasını sağlayan şey üzerindeki etkisidir. Pazarlama hileleri, reklam hedefleri eğitiminin bir parçası olarak, bilinç kavramı her zaman ayrıntılı olarak ele alınır, çünkü bu özellik sayesinde bir kişinin davranışının makul hale gelmesi, belirli bir hedefe yönelik, yasaların ve kuralların anlaşılması nedeniyle. etrafındaki dünyayı kontrol eden. Bilinç, eylemleri gerçekleştirmeden önce düşünmeyi, bir eylem stratejisi planlamayı, hedefleri, ihtiyaçları formüle etmeyi, nihai sonucu varsayarak onlara ulaşmak için çabalamayı mümkün kılar.
İnce yaklaşım
Tüketici için reklamın amacı, ideal olarak, bir kişinin bilgiyi algılayacağı, gerçekleştireceği ve üreticinin çıkarlarıyla tamamen tutarlı bir karar vereceği şekilde bilgi sağlamaktır. Uygulamada, birçok pazarlama kampanyası oluşturulur.müşteriye bir fikir empoze etmeye çalışmak pahasına - ve nadiren başarı ile sonuçlanır. Müşteri adına karar verirken ondan olumlu bir tepki beklememelisiniz. Alıcı, satıcının kendisinden daha iyi bildiğine, ne kadar ve hangi ürüne ihtiyaç olduğunu, nasıl kullanılacağını ve bundan ne gibi faydalar elde edilebileceğine asla inanmayacaktır. Bir kereden fazla, dünya çapında bir üne sahip reklam uzmanları ilgilenenlere hitap etti - alıcıyı aptal olarak görmeyin. Müşteriyi küçümsemek, onu kaybetmenin doğrudan bir yoludur.
Hedefler, reklam araçları, alıcının neye ihtiyacı olduğunu, neyi satın almak istediğini, neyi satın almak istediğini bildiği gerçeğini dikkate alarak seçilir ve formüle edilir. Psikologlar şunu belirtirler: Çoğu insan neye ihtiyaçları olduğunu bilse de, çok azı bunu neden istediğini düşünür. Gizli yönetim pazarlama uzmanı, müşterinin ürünü satın alma arzusunu gerçekleştirmesini sağlar. En iyi sonuçları veren yaklaşım budur.
Gizli kontrol, istemciden olumsuz bir yanıt gelmesine neden olmaz. Muhatap, anlaşmayı sonuçlandırma kararını verenin kendisi olduğuna inanıyor, dışarıdan dayatılan bir görüş yoktu. Böyle bir programın başlatıcısı, reklam kampanyasının yaratıcısıdır, muhatap müşteri, tüketicidir. Şu anda en umut verici yöntemler, potansiyel bir müşterinin bilinç altını etkileyen kanallardır. Psikologlar, sempati, ürüne güven ve sunumuyla ilgili nihai kararı vermekten bilinç altının sorumlu olduğuna inanıyorlar.
Ve eğerdaha fazla detay?
Profesyonellere göre reklam amaçlı bilgiler öncelikle bilinç altına iletilmelidir. Bu terim, psişede meydana gelen ve bir kişinin farkında olmadığı, onlardan şüphelenmediği süreçleri belirtmek için kullanılır. İnsan bilinç altıyla etkileşim kurmanın en etkili yöntemi görsel ve işitsel kanallardır. Bir pazarlama kampanyasının etkili olması için bu iki faktöre özellikle dikkat etmeniz gerekir.
Gizli kontrol çerçevesinde, maskeli bir etkiden bahsetmek gelenekseldir, bunun hedefleri ise her şeyden önce muhataptan gizlenir. Müşteriye çekici görünen bir fikir öne çıkarılır ve bu nedenle, programın bir bütün olarak yönlendirildiği bilinçli bir karar vermesine izin verir.
Böyle bir kampanya geliştirirken, hedef kitleyi ve reklam ürününü tüketen genel katman kitlesini birbirinden ayırabilmeniz gerekir. İlk durumda ürünü alabilenlerden bahsediyoruz, ikinci grup ise reklamı duyan herkesten bahsediyoruz.
TA - promosyonlu bir satın alma, işlem yapma olasılığı yüksek olan nüfusun yüzdesi. Herhangi bir tanıtım projesinin başarısı, hedef kitlenin doğru tanımlanmasına ve bu grubu en etkin şekilde kapsayacak iletişim teknolojilerinin seçimine bağlıdır. Hedef kitleyi belirlemek için genel göstergeleri - cinsiyet, yaş kategorisi, ilgi alanları - analiz etmek gelenekseldir. Ancak hedef kitlenin %100 ürün tüketicisi olmasını beklememelisiniz - herkese veri aktarmanıza izin verecek bir program oluşturmak son derece nadirdir.paydaşlar.
Gizli kontrol: nereden başlamalı?
Basılı, görsel veya işitsel formatta olsun, çevrimiçi reklamcılığın birincil amacı edinimi teşvik etmek olduğundan, bir üretici, dikkat çekici bir strateji geliştirirken müşterisinin kim olduğunu anlamalıdır. Bunu yapmak için, onun hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplamanız gerekir. Tüketicinin fikri ne kadar doğru olursa, yönetimi o kadar kolay olur. Bir satış planlarken, müşteri ve ürünle ilgili tüm bilgileri analiz etmeniz gerekir. Gözlem ve araştırma düzenlemek gereksiz olmayacaktır. Onların sorumluluğu pazarlama departmanlarına aittir.
Müşterinin özelliklerini bilerek, etkinin hedefini, yani üreticinin ürünü satmasına izin verecek olan arzuları ve ihtiyaçları belirlemek mümkündür. Onları hedefleyerek, müşterinin karar vermesini teşvik etmek mümkündür. Bazen hedefler evrenseldir, örneğin:
- başarılı olma arzusu;
- konfor arayışı;
- Üstünlük bilinci;
- zevk;
- fayda;
- özdeğer duygusu;
- sağlık.
Basit arzulara, saldırganlığa, kararsızlığa başvurabilirsiniz - bu tür hedefler de gerçekleşir. Müşteriyi güç, para ile cezbetmesine, şöhret arzusuna hitap etmesine izin verilir. Bunu ürün hakkında olumsuz bir izlenim yaratmayacak şekilde yapmak önemlidir.
Mevcut her şeyi kullanma
Bir reklam kampanyasının hedefine ulaşmayı kolaylaştırmak için yem kullanabilirsiniz. Bunlar, pazarlamacının ilgisini çeken araçlardır.müşterinin dikkati, perde arkasında yönetim gerçeğini bırakarak, yani tüketici, eylemlerinin sıkı kontrol altında olduğunu anlamıyor.
Psikolojide, uygulamasını reklamda bulan önemli bir kavram vardır. Başlangıçta bir bireyin diğerine çekim olgusunu ifade eden çekimden bahsediyoruz. Aynı zamanda, bir kişinin çizildiği kişiye güvenmeye başladığı çekici bir görüntü oluşur. Reklam kampanyalarına uygulanan cazibe merkezleri, müşterinin uyanıklığını yatıştırmak için bir araç haline geldi.
Bu yaklaşımları kullanarak, dikkati pazarlamacıların takip ettiği ana hedeflerden uzaklaştırabilir, ancak alıcıyı etkileyerek işletme için faydalı olan davranışları teşvik edebilirsiniz. Cazibe, yerin oluşumunu içerir. Güvenilir bir şirketin daha yüksek işlem hacmine sahip olduğu uzun zamandır bilinmektedir - bu etkileyici bir çekicilik örneğidir. Bazen piyasada uzun süreli işleyişin bir sonucu olarak oluşur, ancak çeşitli hilelerle elde edilebilir - iltifatlar, reklamlardaki karakterlerin davranışları, ürünlerin görünümü.
Adım adım
Sosyal reklamcılık ve satışın amacı, programın muhatabının eylemlerini teşvik etmektir. Yukarıda açıklanan adımlar sadece hazırlık kısmıdır, zorlama ise programın merkezi, "kalbi"dir. Ürün ve hedef kitle hakkındaki tüm bilgileri analiz etmek, hangi bilgi sunma yöntemlerinin en etkili olacağını, belirli bir durumda hangi psikolojik hilelerin uygulanabileceğini anlamak gerekir.
Bir strateji oluşturma, sunum ve tanıtım için en uygun görüntüleri formüle etmeürün, göstergebilim, göstergebilim hakkında unutma. Bu terim, bir kişi tarafından yorumlanan araçları, görüntüleri dikkate alan bir bilimi belirtmek için kullanılır. İşaretler ve sistemler, kodlar bir pazarlama şirketinin oluşumunun temelidir. İyi seçilmiş işaret sistemlerini kullanarak, muhatabın bilgi bloğunun mesajını doğru bir şekilde anlayacağından, doğru bir şekilde deşifre edeceğinden ve yeterli bir teşvik alacağından şüphe yoktur. Bir programı doğru yazmak için, kişinin yalnızca müşterinin nasıl olduğunu hayal etmesi değil, aynı zamanda kendisini onunla özdeşleştirmesi gerekir. Bugün dünya çapındaki pazarlamacılar tarafından aktif olarak kullanılan sözde semiyotik üçgen geliştirildi.
En son teknoloji ve yeni kanallar
İstatistiksel çalışmalardan da anlaşılacağı üzere radyo daha çok olgun ve yaşlı kişiler tarafından dinlenir ve herkesin evinde televizyon bulunmaz ve televizyonu olanlar da sık sık açmazlar. Dış dünya ile tüm iletişim kanalları arasında, İnternet giderek modern sakinler için en önemli ve alakalı hale geliyor. Bu sayede neler olup bittiği hakkında bilgi alabilir, kültür dünyasının yeniliklerini tanıyabilir ve mal satın alabilirsiniz. Elbette İnternet, yalnızca ticari ürünlerin değil, çok çeşitli ürünlerin reklamını yapmak için büyük bir alandır. Şu anda, World Wide Web hem geleneksel hem de sosyal reklamcılık için bir alandır. Seçeneklerden herhangi birinde amacı, kullanıcıyı harekete geçmeye teşvik etmektir.
En basit tanıtım yöntemi SEO teknolojilerinin kullanılmasıdır. Ancak davanın bireysel özelliklerini unutmayınız. Müşteri tarafından izlenen hedeflere dayalı olarak bir reklam kampanyası oluşturulmalıdır. Bu nedenle, alıcı hemen sipariş vermek için bir ürün arıyorsa, yeniden hedefleme programı yararlı olmayacak, yalnızca müşteriyi “yetişmek” için çalışmayacaktır. Ancak uzun bir seçim gerektiren ürünler için bu seçenek uygundur.
Olasılıklar çoktur
İnternet aracılığıyla büyük kitlelere ulaşabilirsiniz. Reklamın tasarlandığı doğru olanı seçebilmek önemlidir. En zoru ise henüz teklif talebi oluşmamış olanlar içindir. Maksimum performans sağlamak için uzmanlar, sesli mesajları, görsel görüntüleri ve metin bloklarını birleştirerek aynı anda farklı reklam türlerine başvurmayı önerir. Sosyal ağlar ihmal edilmemelidir - son yıllarda Web'de şirket ürünlerinin reklamını yapmak için en önemli araçlardan biri haline geldiler. Aynı zamanda, hedef kitleyi seçme yeteneği, varsayılan olarak ilgilenmeyen kullanıcılara reklam sunumu için ödeme yapmanız gerekmediğinden maliyetleri düşürmenize olanak tanır.
Sanal pazarlama kampanyasının hedeflerinden biri, markayı tanınabilir ve akılda kalıcı kılmaktır. Bunu yapmak için, hedef kitleyi mümkün olduğunca tam olarak kapsamanız gerekir, yani hedefleme için belirsiz kriterler belirlenir. Reklamverenin görevi görünürlük sağlamaktır, yani ürünü tanıtan video gerçekten çok sayıda potansiyel alıcı tarafından görülmelidir.
Başka bir yönü ise sadakati arttırmaktır. Son yıllarda web siteleri yaygınlaştı. Kullanıcılar ürün ve hizmetler hakkındaki görüşlerini yayınlayabilirler. Bu tür kaynakların popülaritesi, şirketin faaliyetlerinin gözden geçirilmesinin, ürünlerinin kalitesinin potansiyel bir alıcının aradığı ilk şeyler olmasına yol açmıştır. Bir şirket Web'de bu konudaki görüşleri izlemiyorsa ve rakipler "tetikte" ise, yüksek bir itibar kaybetme olasılığı vardır ve bu büyük olasılıkla tamamen mantıksızdır. Reklam kampanyasının amaçlarından biri de bu tür bir ihmali önlemek ve sadakat azalıyorsa harekete geçmektir.
