İnsan kaynakları yönetimi, bir kuruluştaki düzenlemenin en karmaşık unsurlarından biridir. Sonuçta, çalışanların kendi potansiyelleri, kendi çıkarları, duyguları, bağımsız olarak karar verme veya yönetimin emirlerini eleştirme yeteneği vardır. Bu nedenle, yönetsel kararların uygulanmasına tepkiyi tahmin etmek imkansızdır.
Organizasyonun varlığının uzun sürmesi ve onun için belirlenen hedeflere ulaşılabilmesi için doğru yönetim sisteminin oluşturulması gerekir.
Sistem, ortak bir hedefe ulaşmak için tüm bileşenlerin sıralanması ve tek bir bütün halinde birleştirilmesidir. Başka bir deyişle, ana göreve göre düzen ve itaattir.
Yönetim işlevleri içerir: planlama, motivasyon, organizasyon ve kontrol. Onların yardımıyla, belirlenen görevlerin yerine getirilmesi sağlanır.
Kontrol sistemleri, planlama, organizasyon, motivasyon, kontrol gibi sıralı süreçlerdir. Üretim görevlerini yerine getirmeyi ve organizasyonun varlığının ana hedefine ulaşmayı amaçlarlar.
Kontrol sisteminin bileşenleri
Kuruluş yönetim sistemi şunları içerir:devam eden tüm süreçlerin yanı sıra işletmenin tüm hizmetleri, alt sistemleri, iletişimleri. İşletmedeki ekip iki gruba ayrılabilir. Birincisi kontrol, ikincisi kontrol.
Onlara bir göz atalım. Yönetilen grup, maddi ve manevi zenginlik yaratma veya hizmet sunma sürecine dahil olan unsurları içerir. Bunlar astlardır. Yönetim grubu, kuruluşa verilen görevleri yerine getirmek için gerekli tüm işlevleri yerine getirir, bunun için gerekli kaynaklara sahip olması gerekir: malzeme, emek, finansal. Tüm çalışanların çalışmalarını koordine eder ve iletişim, ekipman gibi tüm teknik araçlara sahiptir ve ayrıca üretim çalışmasından ve organizasyonun daha da iyileştirilmesi sürecinden sorumludur. Bunlar liderler.
Organizasyonun yapısına ve astların sayısına bağlı olarak, hepsi bir baş yöneticiye rapor verirken birkaç yönetici olabilir.
Kontrol alt sisteminin aşağıdaki aşamaları ayırt edilir:
- planlama - hangi sonuca ulaşılabileceğini gösterir;
- düzenleme - optimum ayarlanmış çalışma modunun korunması;
- pazarlama;
- muhasebe;
- kontrol.
Yönetim sistemleri, organizasyonun en yüksek hedefine ulaşmak için tüm bu bileşenleri birleştiren sistemlerdir.
Özne ve nesne
Her kavramın kendi konusu ve nesnesi vardır. Personel yönetim sisteminde nasıl olduklarını düşünün.
Nesneler şunları içerir:
- işçiler;
- çalışanlar;
- çalışan grupları;
- çalışma ekibi.
Yönetim sisteminin konusu, çeşitli yönetim personeli yapıları ile temsil edilir.
Liderlik türleri
Bir organizasyondaki koordinasyon dört şekilde olabilir:
- Doğrusal, her bir ast lider, bir amirine tabi olduğunda. Eylemleri koordine edilir ve belirli hedeflerin gerçekleştirilmesine yöneliktir. Daha yaygın olarak bir organizasyonun alt seviyeleri için kullanılır.
- İşlevsel. Her biri belirli bir faaliyetten sorumlu olan birkaç yönetim organı grubu vardır. Örneğin biri planlama, diğeri teknik temel içindir. Bununla birlikte, birkaç farklı görevin işçilere “indirilmesi” ve bunların hızlı bir şekilde tamamlanması gerektiğinde zorluklar vardır. Böyle bir sistemin varlığının ideal çeşidi, lineer bir sistemle kombinasyon halindedir.
- Doğrusal personel. Genel merkez, hat yöneticilerinin altında oluşturulur. Aynı zamanda, herhangi bir karar almazlar, sadece çalışanları tavsiye eder ve yönlendirirler. Bölüm yöneticisinin sorumluluklarını az altmak ve dağıtmak için tasarlanmıştır.
- Matris. Yönetim hem yatay hem de dikey olarak gerçekleşir. Bu tür yapılar, her kompleksin kendi liderine sahip düğümlere ayrıldığı şantiyeleri yönetmek için kullanılır.
Kurumsal koordinasyon yapısına bir örnek
Bir fabrikadaki atölye yönetim sistemi örneğini ele alalım.
Atölye, tüm üretimin işleyişinden sorumlu ana bağlantılardan biridir. başarı içinorganizasyonun hedefleri için doğru yönetim sistemini oluşturmak gerekir.
Atölyede, müdür, üst liderden alınan görevlerin uygulanmasını organize etmesi gereken şefi ve yardımcılarını atar. Aynı zamanda, mağaza yöneticisi, personelin üretim kaynaklarına karşı tutumunu kontrol etmelidir. Bu işlevin özel olarak atanmış bir çalışana emanet edilmesi mümkündür. Böylece örneğin hammadde tüketimi, güvenlik kurallarına uygunluğu ve atölyenin sıhhi bakımı kontrol edilir.
Koordinasyon yapısı, ustabaşından görev alan ve işçiler arasında dağıtan ustabaşıların varlığını içerir. Ayrıca uygulamalarını organize ederler, gerekirse profesyonel yardım sağlarlar, ustanın kontrol etmesine yardımcı olurlar.
Modern Kurumsal Yönetim
Mevcut koşullarda, personelin çalışmalarını koordine etmek yöneticiden özel bir beceri gerektirir. İstikrarsız ekonomik durum ve rekabet buna yol açmaktadır. Bu nedenle, modern yönetim sistemlerini oluştururken yönetici, bunların yapım ilkelerini bilmelidir.
Bir işletmenin işlemesi ve gelişmesi için ürünlerinin rekabetçi olması gerekir. Bu büyük ölçüde hangi yönetim stratejisinin seçileceğine bağlıdır. Bir işletme için benzersiz olmalıdır - bu, başarılı bir varlığın ana işaretidir.
Bir şirketin uzun süre var olması ve kâr etmesi için ürünlerin rekabete dayanması gerekir. İçinkalite iyileştirme gerekli:
- Gerekli kaynaklara sahip olun: hammaddeler, malzemeler, bileşenler.
- Üretim hatlarını iyileştirin: Ürün kalitesini artırmak için ekipmanı yükseltin.
- Periyodik olarak personel niteliklerini iyileştirin.
- Ürünlerinizi satın.
Profesyonel bir yöneticinin başlaması gereken ilk şey, yönetim sistemleri geliştirmek, işletmeyi analiz etmek, hedefe ulaşmak için hangi unsurların eksik olduğunu düşünmek ve bunlara nasıl ulaşılacağını bulmaktır. Bir geliştirme stratejisi geliştirirken şunları dikkate almak gerekir:
- uzun vadeli kurumsal geliştirme hedefleri;
- kaynaklar;
- teknoloji;
- kontrol sistemi.
Yani, bir işletmenin hedeflerine ulaşması için gerekli tüm kaynaklara, bu kaynakları işleyecek yüksek kaliteli teknolojilere ve iyi yapılandırılmış bir yönetim sistemine sahip olması gerekir.
Aynı zamanda strateji yekpare olmamalı, dış ve iç faktörlere bağlı olarak değişebilmelidir. Ve yönetim sisteminin görevi, organizasyonun stratejik hedeflerini kontrol etmek ve zamanında değiştirmektir.
Dolayısıyla, modern bir işletmenin etkin yönetimi mobil olmalı ve çevresel faktörlere bağlı olmalıdır.
Kontrol sistemlerinin türleri
Yönetim sistemleri, işletmenin başarılı bir şekilde işlemesini amaçlayan belirli sorunların çözümüyle ilişkili yönetim faaliyetlerinin bu tür alanlarıdır.
İki ana kategori vardır:
- general - bir bütün olarak şirket yönetimi;
- fonksiyonel - şirketin belirli bölümlerinin yönetimi.
Yönetim sistemi, belirlenen hedeflere ulaşmak için genel ve işlevsel türlerin karmaşık bir işbirliğidir.
Birkaç kontrol sistemi şekli vardır, hadi bunlardan bazılarına bakalım:
- stratejik planlama;
- yönetim: şirket yöneticileri, çalışanları, iç ve dış iletişim, üretim;
- danışmanlık.
Bu tür liderliklerde, şirket önce yöneticilerin çalışmalarını koordine edebilmek için gerekli olan stratejik hedefler belirler. Bu, yönetim yapısını iyileştirmeyi mümkün kılar. Çalışanların çalışmalarını koordine etmek, faaliyetlerini doğru yöne yönlendirmenizi sağlar. Aynı zamanda şirket ile dış çevre arasında etkileşim vardır: tedarikçiler, müşteriler, çalışanlar.
Kontrol sistemlerinin türleri de kontrol nesneleri tarafından belirlenir ve içerik bakımından farklılık gösterir. Örneğin, içeriğe göre şunlar ayırt edilebilir:
- normatif;
- stratejik;
- operasyonel.
Bu yönetim türlerinin her biri yalnızca kendi görevlerini çözer.
Koordinasyon sistemi, organizasyonun gelişmesini kolaylaştıracak tüm olumlu yönleri birleştirmelidir. Ardından belirlenen stratejik hedefe ulaşılacaktır.
Kontrol sistemlerinin tasarımı dikkate alınırdemokratik merkeziyetçilik, komuta birliği ve meslektaş dayanışmasının uyumlu bir bileşimi, sorumluluk, çalışanların yaratıcı potansiyeli.
Yönlendirme yönergeleri
Yönetim sistemlerinin oluşturulması aşağıdaki temel ilkelere dayanmalıdır:
- organizasyon yapısının ayrı öğelere en uygun şekilde bölünmesi;
- güçlerin uygun şekilde dağıtıldığı hiyerarşik yapı;
- organizasyonun tüm seviyelerinin organik ara bağlantısı;
- hedeflerin önem sırasına göre düzenlenmesi;
- atanan görevleri gerçekleştirirken yapı bağlantılarının tutarlılığı;
- gerekirse, yönetimsel kararlar almada hızlılık;
- ürün yaşam döngülerinin tüm aşamaları, hiyerarşik yapısı, çeşitli yönetim faaliyetleri bir kompleks içinde mevcut olmalıdır;
- sistematik - tüm yönetim çalışmaları sürekli olarak gerçekleştirilir ve uzun süre geçerlidir;
- Yabancı firmaların başarılı üretimlerinin tecrübesini benimseme ihtiyacı;
- yönetim sisteminde kanıtlanmış bilimsel yöntemler kullanmalı;
- alt sistemlerin özerkliği;
- ekonomik işlevler - tasarlarken yönetim maliyetlerini düşürmeyi düşünün;
- geliştirme beklentileri;
- yönetim kararlarının tartışılması ve en iyilerin seçimi;
- esneklik ve rekabet ortamında hayatta kalma yeteneği;
- Çalışanların işlerinde ellerinden gelenin en iyisini yapabilmeleri için rahat çalışma koşulları yaratın;
- belirli görevleri gerçekleştirmek için işçilik maliyetlerini doğru şekilde tahsis edinüretim;
- kuruluş sisteminin dış ve iç değişikliklere uyarlanabilirliği;
- izole yönetim süreci.
Kararın uygulanması tüm aşamalardan geçmelidir: planlama, organizasyon, koordinasyon, kontrol.
Önemli: Yönetim kararı açık ve anlaşılır olmalıdır, çalışanın doğru anlayıp anlamadığını kontrol etmek gerekir. Bu, çalışanı gereksiz hareketlerden kurtaracak ve tüm potansiyelini belirli bir görevi gerçekleştirmeye yönlendirecektir.
Kontrol sistemlerini ve teknolojilerini ele alalım.
Personel yönetimi teknolojisi
Yönetim teknolojisi, personelin yönetildiği bir araçtır. Bunlar, gerekli görevleri gerçekleştirmeleri için onları yönlendirmek için çalışanları etkilemenin yollarını, hedeflerini ve yollarını içerir.
Personel yönetimi sistemleri ve teknolojileri şunlarla ilgilenir:
- İşe alım organizasyonu;
- çalışanların niteliklerinin değerlendirilmesi;
- eğitimleri;
- kariyer gelişimi;
- çatışma durumlarını yönetme ve çözme;
- sosyal gelişim personeli;
- personel güvenliği yönetimi.
Bu ilkelerin kullanımı aynı zamanda işletmenin mülkiyet biçimine, faaliyet tarzına da bağlıdır.
Yönetim sistemlerinin geliştirilmesi, personel yönetimi alanında çalışan uzmanların profesyonelliği ve yetkinliği dikkate alınarak gerçekleştirilir.
Yönetici işlevleri
Yönetim sistemlerinin uygulanmasının kolay olması ve çalışanlar tarafından kabul görmesi için yöneticinin aşağıdaki temel işlevleri yerine getirmesi gerekir:
Planlama
Yönetici, işletmenin ana hedefine ulaşmak için gerekli kararları sürekli olarak planlar. Hedef değiştiğinde, kararlar da zamanında değişmelidir. Planlama, organizasyonun gelişimini doğru yönde yönlendirir ve çalışanların tamamlaması gereken görevleri tahmin eder.
Organizasyon
Şirket için belirlenen hedeflere ve planlara daha iyi ulaşmak için, ekibin çalışması dikey ve yatay olarak doğru bir şekilde dağıtılırken organize edilir. Herkes belirli görevleri çözmekle meşgul, diğer çalışanlarla işbirliği yapıyor.
Motivasyon
Çalışanları daha iyi performans göstermeye teşvik etmek için yöneticiler motivasyonu kullanır. İki tür olabilir: dışsal ve içsel (psikolojik).
Dış - maddi faydaların alınmasını içerir: ikramiyeler, ikramiyeler ve psikolojik - ahlaki teşvik, işyerini iyileştirme, takımdaki ilişkiler.
Kontrol
Görevlerin performansının yüksek kalitede olması için, ilk amirin izlemesi gerekir.
Kontrol şunları içerir:
- planlananları izlemek;
- ara sonuçları kontrol etme;
- Elde edilen sonuçların planlananlarla karşılaştırılması;
- tespit edilen tutarsızlıkların ve tahminlerden sapmaların düzeltilmesi.
Bu dört işlevin eylemibir kompleks içinde yapılmalıdır.
Sonuç
Böylece yönetim sistemleri, bir organizasyonun inşası, işleyişi ve gelişiminin kontrol edilmesinin temel ilkelerinin bir sıralamasıdır. Bu, şirket için belirlenen hedeflere ulaşmak için yapılır. Bir işletmenin başarılı bir şekilde gelişmesinde kontrol sistemlerinin tasarımı ve uygulanması büyük önem taşımaktadır. Düzgün yapılandırılmış bir liderlik olmadan, işletmenin varlığı ve gelişimi imkansız olacaktır.
