1960'lardan bu yana, neredeyse tüm organizasyonlar tamamen yeni, daha esnek bir organizasyon yapısı geliştirmeye ve uygulamaya başladı. Bu süreç, yeni ileri teknolojiler de dahil olmak üzere değişen dış koşullara hızla uyum sağlamak için bürokrasiyi az altmayı amaçlıyordu. Bu tip yapılara uyarlamalı kontrol yapıları denir. Kısacası, bu tür yapılar, değişen dış çevreye ve organizasyonun değişen ihtiyaçlarına "ayarlanarak" hızlı ve kolay bir şekilde değiştirilebilir.
Konsept
Uyarlanabilir yönetim, çeviklik olarak bilinen bir dizi farklı metodolojiyi ve karmaşık ve yenilikçi sistemleri yönetmek için kullanılan araçları kullanan biryaklaşımıdır.
Esnek uyarlanabilir yönetim yapıları, müşteri ile sürekli işbirliği ile karakterize edilir, bu nedenle uygulama kapsamı kesin olarak tanımlanmamıştır ve şirketin kendisi işlevsellikler (bölümler) olarak adlandırılan daha küçük parçalara bölünmüştür. Şirket yöneticileri de sıklıkla katkıda bulunurMüşterinin gereksinimlerine ve değerlendirmesine uygun olarak, kendilerine verilen görev üzerinde çalışmaya odaklanarak değişiklik ve düzeltmeler.
Hızlı adaptasyon ve şirketteki değişikliklere açıklık, uyarlanmış yapı metodolojisinin temelidir. Geleneksel yönetimde olduğu gibi şirketin işleyişinin ayrı bir aşaması ayırt edilmez.
İşlem temelleri
Dinamik ortam ve değişen müşteri gereksinimleri, kısa vadeli planlama ve ekip bağlılığı gerektirir. Net bir organizasyon yapısının olmaması nedeniyle çalışanlardan yüksek düzeyde disiplin ve iletişim becerileri beklenmektedir. Şirketin yöneticisi mentor olarak hareket eder. Ekipler yalnızca birkaç düzine kişiyle sınırlıdır ve esneklik, yüksek düzeyde işbirliği ve önemli verimlilik ile karakterize edilir.
Bireycilik, çevik uygulamalarda öne çıkan bir diğer unsurdur. Bu durumda, standardizasyon terk edilir. Uyarlanabilir yönetim yapısının karakteristik bir özelliği, belge sayısında önemli bir azalmadır. Çevik yöntemler, hedeflere ulaşmanın kesinliği olmadan çalışmaya başlamanıza izin veren bir dizi yol sağlar. Ayrıca, ekibin yönetim sürecinde doğru şeyleri yapmasını sağlamak için bir şirketteki görevleri organize etmek için yöntemler önerirler.
Uyarlanabilir bir yönetim yapısının parçası olarak sunulan yöntemler, her tür kuruluş için, özellikle de çok büyük olanlar için uygun değildir.önemli teknolojik maliyetler gereklidir.
Yapıların özellikleri
Uyarlanabilir kontrol yapılarının işleyişinin temeli şu şekilde karakterize edilir:
- yönetim çalışmalarının katı bürokratik düzenlemelerinin olmaması;
- derin uzmanlaşma eksikliği;
- belirli yönetim seviyeleri;
- esnek yönetim yapısı;
- karar verme sürecinin merkezi olmayan yapısı.
Bu tür yapılar diğerleriyle çeşitli şekillerde karşılaştırılabilir.
Uyarlanabilir kontrol yapılarını bölüm türleriyle karşılaştıralım. İlki daha esnek olacak ve değişen endüstriyel ve çevresel gereksinimlere uyarlanabilir.
Sonuç olarak, uyarlanabilir kontrol yapılarının işleyişinin temeli aşağıdaki ilgili özelliklerle karakterize edilir:
- karmaşık proje ve programların hızlı bir şekilde uygulanmasına odaklanın;
- zor sorunları çözme;
- şekli nispeten kolay ve acısız bir şekilde değiştirme yeteneği;
- Firmanın değişen yaşam döngüsüne hızlı uyum sağlama (yani, farklı programlar ve projeler yürütmek amacıyla belirli sorunları çözmek için genellikle geçici olarak uyarlanabilir yapılar oluşturulur);
- yönetim organlarının geçici olarak oluşturulması.
Temel şekillendirme
Aşağıda, bir şirketin yönetiminde uyarlanabilir metodolojilerin kullanımına rehberlik eden ana hedef ve ilkelerin bir listesi bulunmaktadır:
- esnek ve dinamik olarak değişen müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uyarlanabilir (dolayısıyla "çevik" terimi);
- Yönetimin her aşamasında hem şirket hem de tüketiciler için değerli ve yenilikçi çözümler yaratmak;
- Üretim programlarını az altarak maliyetleri en aza indirin;
- yönetim ve yönetim ekibi üyelerine odaklanmak;
- stressiz çalışanlar arasında motivasyonu artırmak;
- müşteri ile yakın işbirliği;
- Yönetim ekibinin basitliği ve kendi kendini organize etmesi;
- Süreçlerin hızı ve düzenliliği sayesinde müşteri memnuniyeti;
- risk minimizasyonu.
Uyarlanabilir yapının güçlü yönleri
Uyarlanabilir bir organizasyonel yönetim yapısının güçlü yönleri aşağıdaki faktörleri içerir:
- Uyarlanabilir yönetim, şirketin hedeflerine ulaşmanın bir yolu olmamasına rağmen müşteriyle sürekli yakın işbirliğidir. Tüm bunlar, yüksek düzeyde müşteri memnuniyetini vurgular ve maksimum iş değeri sunmayı amaçlar.
- Kolay adaptasyon ve hızlı yönetim değişiklikleri.
- Geleneksel yönetimden farklı olarak, yönetim süreçlerinin ilk döneminde tüm görevlerin belirlenmesi gerekli değildir.
- Tamamlanan görevler için sorumluluk alan süreç katılımcılarının bağımsızlık düzeyi artıyor.
Zayıflıklar
Dezavantajlar arasında aşağıdaki noktalar vardır:
- Büyük şirketler ve projeleri hala geleneksel yönetim modelleri kullanılarak uygulanmaktadır, çünkü değişikliklere uyum sağlamada esneklik gerekli değildir ve proje koşulları çok değişken değildir.
- Görev kontrolünde konsantrasyon eksikliği.
- Yönetim ekibi çok fazla deneyime, yüksek becerilere ve genellikle elde edilmesi zor olan yüksek düzeyde bir motivasyona sahip olmalıdır.
- Yalnızca küçük ekiplerde çalışır.
- Yönetim ekibinin tüm dikkati nihai sonuca ulaşmaya odaklanmıştır. Pazar araştırması, uygun ekip üyelerinin seçimi ve özel eğitim, risk yönetimi, yasal ve resmi yönler ve geleneksel metodolojide uygulanan diğerleri gibi yönetimin diğer yönleri göz ardı edilir.
Çeşitler
Uyarlanabilir yönetim organizasyon yapıları arasında aşağıdaki türler ayırt edilir:
- matris;
- proje;
- sorun hedefi;
- program hedefli;
- grup yaklaşımıyla oluşturulan yapılar (tugay, komuta);
- ağ.
Her birinin özelliklerini ele alalım.
Matris yapıları uyarlanabilir kontrol yapılarına aittir. Bunların özelliği, departmanları yöneten yöneticilerin haklarının ayrılmasıdır. Bu yapının özelliği, her çalışanın aynı anda iki yöneticiye sahip olmasıdır.eşit haklar. Bir yönetici, doğrudan işlevsel bir hizmet yöneticisidir. Şirkete verilen görevleri yönetmek için tüm yetkilere sahiptir. İkinci lider bir proje yöneticisidir. İşlevsel ve proje yönetimi çerçevesinde bir çalışanın ikili itaat sistemi, bu yapının özelliklerini karakterize eder.
Uyarlanabilir yönetim yapısı türleri arasında tasarım yapıları dikkat çekmektedir. Karmaşık faaliyetleri yönetme yeteneğini temsil ederler. Bu yapılar çerçevesinde yönetsel etkinin koordinasyonu ve entegrasyonu gerekmektedir. Özellikler, şartlar, maliyetler ve işin kalitesiyle ilgili katı kısıtlamalardır. Bu yapıların kullanımı, karmaşık bir organizasyonel projenin geliştirilmesi ve uygulanmasında mümkündür.
Uyarlanabilir yönetim yapısı türleri arasında bir tugay formu ayırt edilir. Bu organizasyon yapısı ile işletmede tasarımcılar, teknoloji uzmanları, ekonomistler, işçilerden oluşan belirli bir görevi yerine getirmek ve ürün üretmek için 10-15 kişilik ekipler oluşturulur.
Uyarlanabilir organik yönetim yapıları, sorun hedefini içerir. Aşağıdaki ilkelere göre oluşturulmuştur:
- hedef yaklaşımı, hedef ağaca göre bir yapı inşa etmek anlamına gelir;
- yönetici sayısını hesaplamada karmaşıklık ilkesi;
- şirketin sorunlarına yönelim, yani belirlenen zorluklara göre departmanların oluşturulması;
- belirli ürünlere odaklanma (ürün pazarları);
- hareketlilik ve değişime uyum.
Böyle bir yapışirketin hedef ağacına dayalı olarak, oluşum ilkeleri ve gereksinimlerinin sayısı ve derinliğine göre oluşturulabilir.
Çok işlevli bir tasarım bloğu, genellikle geçici veya kalıcı olarak belirli bir yeni amaç için oluşturulur. Bu blok, şirketin bölümlerinin tüm çalışma alanlarındaki çabalarını, belirlenen görevi başarmak için çalışma programı olan hedefe ulaşmaya yoğunlaştırmanıza olanak tanır.
Proje departmanlarının temel amacı, bu proje departmanları tarafından uygulanan planları yerine getirmek için çalışmaları sürecinde farklı departmanların etkileşimi için yatay bağlantılar sunmaktır. Aynı zamanda, hat departmanları teknik denetim altında aynı anda birkaç proje üretir. İdari yönetim, üst düzey yöneticilerin tanıtılmasıyla eş zamanlı olarak gerçekleştirilir.
Tasarım departmanlarının karar verme ve teknik tavsiyeleri uygulama hakkı, şirketin yönetim organına uygun yetkilerin verilmesine dayanır.
Program tabanlı yönetim yapıları, her proje için teknik yöneticilerin varlığı sayesinde, en yüksek üretkenliğe ve zor görevleri uygulama yeteneğine sahiptir.
Başarılı aktivite için ana koşulhedef yönetim yapıları, tasarım ve hat departmanları arasındaki gücün hassas dağılımıdır.
Yapı avantajları:
- proje değişikliklerinin bir parçası olarak değişen koşullarda hızlı yenileme imkanı;
- En iyi hedefe ulaşmak için farklı departmanlar arasındaki etkileşim;
- hat yönetimi işlevlerinin merkezileştirilmesi.
Dezavantajları şunları içerir:
- çok aşamalı karar verme;
- program yürütücülerinin farklı şekilde tabi kılınması;
- yüksek kaynak yoğunluğu.
Ağ organizasyon yapısı, bölüm ve matris yönetim yapısını birleştiren hibrit bir çözümdür.
Yaygın örnekler, ortak bir kurumsal stile, temel ürün yelpazesine, tek bir bilgi sistemine vb. sahip zincir mağazalardır.
Ağlar marka, kurumsal kimlik, bilgi sistemi, satış görevlileri, ürün yelpazesi, personel eğitim programları vb. ile bağlanabilir.
Ağın çalışması için bir ön koşul, işin ana sorunları için merkezileştirilmiş yönetim, merkezileştirilmiş çok işlevli yapısal departmanlardır.
Networking, yetkilerin ve bağlantıların dağılımının yanı sıra özerklik ve gerekli merkezileştirmenin verimli bir sürümünü elde etmenize olanak tanıyan bir çözümdür. Network organizasyon yapıları, tek bir kurumsal kimliğe sahip, coğrafi olarak dağınık şirketlerde daha verimlidir, bu da nerede olursa olsun organizasyonun görünürlüğünü sağlar.
Mekanik yapılarla karşılaştırma
Uyarlanabilir ve mekanik organizasyonel yönetim yapıları arasındaki farklar aşağıda sunulmuştur.
| Duyarlı stil | Mekanistik Stil |
| İşlevselliği sağlamaya odaklanın | Görev paylaşımına yönlendirme |
| Planlar bir varsayımdır, tahmin değil | Planlar geleceğe yönelik tahminlerdir |
| Başarı, değişen koşullara uyum sağlama yeteneği olarak anlaşılır | Başarı, önceden oluşturulmuş bir plana uymak olarak anlaşılır |
| Yüksek hassasiyetli erken aşama planı | Tüm şirket için geliştirilmiş ayrıntılı plan |
| Plandan sapmaların nedenleri analiz edilir ve sonraki aşamalar için planı değiştirmek için bilgi sağlar (uyarlanabilir yönetim) | Plandan sapmalar, yönetim hataları olarak değerlendirilir ve küçük iyileştirmeler gerektirir (düzeltici eylem) |
| Değişim yönetimi, bir organizasyonun inovasyon süreçlerinin arkasındaki itici güçtür | Değişim yönetimi genellikle değişimi engelleyen bürokratik prosedürlerde kendini gösterir |
| Kendi kendini organize eden, kendi disiplinine sahip bir yönetim ekibi oluşturmaya kendini adamıştır | Prosedürlere ve yöntemlere odaklıproje görevlerinin kontrolü ve mikro yönetimi |
Bürokratik yapılarla karşılaştırma
Bürokratik ve uyarlanabilir organizasyonel yönetim yapılarını karşılaştırmak için aşağıdaki tabloyu kullanın.
| Kriter | Bürokratik | Uyarlanabilir |
| Kontrol hiyerarşisi | Zor | Bulanık |
| Dikey ve yatay bağlantıların geliştirilmesi | Çok gelişmiş sektörler | Yatay çizgiler çok gelişmiş |
| Kontrol türü | Kalıcı | Bir yönetici, birçok proje |
| Yönetim politikaları ve prosedürleri | Yüksek düzeyde düzenlenmiş | Zayıf resmileştirme |
| Yöneticilerin çalışma ilişkilerinin resmileştirilmesi | Dar görevler | Geniş sorumluluklar |
| Yönetim karar verme | Merkezileştirme | Desantralizasyon |
| Yöneticilerin iş bölümü | Dar uzmanlık | Geniş uzmanlık |
Sonuç
Uyarlanabilirlik kavramı, bir işletmenin verimlilik parametrelerini korurken yönetim sisteminin esnekliğini sağlama sorunuyla ilgilidir.
Yönetim yapıları hakkındaki modern fikirler çerçevesinde, uyarlanabilir olanlar, dış ortamın dinamik koşullarına daha uygun olanlar olarak anlaşılmaktadır. Bu anlamda daha dalgalı olarak kabul edilirler.
Organik uyarlanabilir yönetişim yapılarının ana özellikleri:
- Kolayca şekil değiştirme ve dış koşullara anında uyum sağlama yeteneği;
- projelerin hızlı uygulanması ve görevlerin hızlı çözümü;
- zaman sınırı;
- Hükümetler geçici olabilir.
