Farklı iletişim türleri, bir kişinin günlük yaşamının önemli bir parçasıdır. Bize sunulan sözlü iletişim türleri olmadan iletişim kurmak, birlikte çalışmak ve önemli hedeflere ulaşmak son derece zor olurdu. Metinler, yalnızca tanıdıklarla elektronik mesajlar ve kağıt mektuplar yoluyla değil, aynı zamanda diğer dönemlerin temsilcileriyle de iletişim kurmanıza izin verir - bunun için günümüze kadar gelen ve şimdi yaratılmış olan kitaplar ve dergiler, el yazmaları ve diğer eserler vardır - onlar ileride okunacaktır. İletişim olmadan insan yaşamı düşünülemez.
Konunun alaka düzeyi
Sözlü iletişimin iki ana türü vardır - sözlü ve sözsüz. Birincisi, sözcüklerin kullanımını, doğal olarak oluşmuş bazı ulusal dillerin kullanımını içerir. Sözel olmayan biçim - koşullu duruşlar, yüz ifadeleri ve konuşma tonu, metin düzenleme ve ek grafik materyalleri, tablolar ve diyagramlarla doldurma yoluyla etkileşim.
Sözlü ve sözsüz dil her zaman bir aradadır. Konuşma ile ilgili olarak, bireyler arasındaki etkileşim süreçlerini bu şekilde tanımlamak daha uygun olduğu için yalnızca teorik olarak ayrılırlar. Uygulamada, sözlü ve sözlü olmayan sözlü iletişim türleri birbirleri olmadan var olamazlar.mevcut. Dilbilimciler, sözlü iletişim normunun sözlü ve sözlü olmayan bileşenler arasındaki bir denge olduğunu söylerler.
Türler ve kategoriler
Sözlü iletişim türlerini ayırmaya yönelik başka bir yaklaşım, bunların bilgilendirici ve bilgilendirici olmayan olarak ayrılmasıdır. Bilgilendirici, iletişimin amacının bazı verilerle ilişkilendirildiği kişidir. Etkileşimin bir parçası olarak, katılımcılar okur, dinler, bir şeyler bildirir, böylece yeni bilgileri muhataba aktarır.
İletişim nesnesiyle temas kurmak için bilgilendirici olmayan etkileşim gereklidir, oysa katılımcının bilgi edinme ve yayma ile ilgili amaç ve hedefleri yoktur. Bu tür sözlü iletişim durumları, iletişim kurma arzusunu tatmin etmeyi amaçlar. İnsanlar birbirlerine bir şeyler söylüyor, anlayışa güveniyor, fikirlerini paylaşma fırsatı buluyor. Bilgilendirici olmayan iletişimin ana hedefi bu ihtiyaçlar ve arzulardır.
Kaç kişiyiz?
Katılımcı sayısıyla ilişkili sözlü-konuşma iletişim türleri arasında bir ayrım vardır. Monologlar ve diyaloglar hakkında konuşmak gelenekseldir. Aynı zamanda katılımcıların etkileşimdeki rolleri ve yer değiştirme yetenekleri değerlendirilir. Biri konuştuğunda, ikincisi dinlediğinde ve katılımcıların bu rolleri değiştirdiği bir iletişim yolu olduğunda bir varyant mümkündür.
Diyalog, Yunancadan oluşturulmuş ve iki veya daha fazla katılımcı tarafından bir fikrin ifadesini ifade eden bir kelimedir. Bir monologda, bir kişi konuşur ve diğerleri dinler. Bu etkileşim biçimiyle, görüş alışverişi ve dolayısıyla görüş alışverişi,oluyor.
Kural olarak, bir monolog konuşmanın sürekliliği ile belirlenebilirken, ifade süperphrasal, hacimlidir. Konuşma mantıklı ve tutarlı, mantıklı, eksiksiz, iletişime yönelik, bir konuyu ortaya koyuyor. Kural olarak, monolog sözdizimsel olarak oldukça karmaşıktır.
Sınıflandırma hakkında
Sözlü iletişimin şekil ve türlerini analiz ederken uzak ve temas seçeneklerine dikkat etmek gerekir. Bu kategorilere ayırma, katılımcıların iletişimdeki birbirlerine göre konumlarının bir analizine dayanmaktadır. Bu sadece coğrafi mesafe ile ilgili değil, aynı zamanda belirli bir zaman dilimi ile de ilgilidir. İletişim formunda, ortaklar yakınlarda bulunur, göz teması kurabilir, birbirlerinin konuşmalarını duyabilirler. İletişim, kelimeler ve sözlü olmayan yöntemlerle gerçekleşir.
Uzak - kavramı, iletişim kuran insanların coğrafi ve zaman içinde ayrılmasını içeren bir tür sesli iletişim. İyi bir örnek bir kitaptır. Eserin yazarı ve okuyucu, kural olarak, hem uzay hem de zaman dilimleriyle ayrılır, bu nedenle okuma, uzak bir konuşma iletişimi haline gelir. Bazı durumlarda, bölünme yalnızca bir faktörde gerçekleşir - coğrafi veya zamansal olarak. Zamanın aynı, coğrafyanın farklı olduğu sözlü iletişim türüne bir örnek, Sanal Web veya telefon üzerinden diyalog yoluyla etkileşimdir. Aynı mekan içinde zamana göre ayırma - aynı odadaki not alışverişi, izleyici.
Söylemeli miyim?
Türleri, sözlü iletişim biçimleri deyazılı ve sözlü iletişim. Durumların her birinin, muhataplar tarafından kullanılan konuşma biçimlerinin yanı sıra belirli bir grup olarak sınıflandırılmasına izin veren kendi özellikleri vardır. Kişisel iletişim kurmak mümkün olduğunda (genellikle) sözlü iletişim uygulanır. Çoğu durumda, bu muhatabı hem duymak hem de görmek için bir fırsattır.
Konuşma iletişiminin görgü kurallarını, etkileşimin türünü ve biçimini dikkate alarak seçin. Çoğu, muhataba iletilecek bilgi miktarına, bilginin önem düzeyine bağlıdır. Dolayısıyla sözlü etkileşim tek bir sözdür ve yazılı olarak bir kişi alınan bilgileri birçok kez yeniden okuyabilir. Bu nedenle, algıları daha yeterli olacağından karmaşık, hacimli verileri yazılı olarak iletmek daha iyidir. Ancak anlaşılması kolay bilgiler muhataba sözlü olarak gönderilebilir, çoğu durumda bu yeterlidir.
Belirli bir durum için en uygun formu seçmek, sözlü iletişim tarzı, bilginin muhatabının kim olduğunu, en iyi algı için koşulların ne olması gerektiğini analiz etmek gerekir.
Nüanslar ve özellikler
Belirli bir durum için en uygun biçimi seçerken, sözlü konuşmanın bir kez üretildiği, genellikle konuşmacının doğaçlama ile karakterize edildiği dikkate alınır. Aynı zamanda, amaçlanan anlamı iletmek için araçlar kümesi sınırlıdır. Yazılı iletişimde niyet ifadesi genellikle sonuna kadar uygulanır.
Sözlü konuşma kişinin konuştuğu anda oluşur. Metin önceden sabit değildir, değiştirebilir ve tamamlayabilirsiniz.monologun sonunda ani bir sonuca yol açan ilk fikir: “Söyleyecektim bu değildi!”. Yazılı iletişim biçiminde böyle bir sorun yoktur - metin sabittir, tek bir tarzda korunur, amaçlanan fikre uygunluk için düzeltme yapılır.
Artıklık yasası, bilginin sözlü ifadesindeki tekrarın bolluğunu açıklar. Ek olarak, Rusça'da (ve sadece değil) bu tür konuşma iletişimi genellemelere izin verir. Bir fikri yazılı olarak formüle ederken, tam bir elemeye kadar mümkün olduğunca tekrarlardan, genellemelerden kaçınılır.
Genel Sesli İletişim
Sözlü iletişim kavramının ve türlerinin dikkate alınması, tüm vakaların kamuya ve kitleye bölünmesine dikkat etmeyi gerektirir. İlki bir monolog içerir. Üniversitelerde veya toplantılarda dersler bu biçimde inşa edilir. Katılımcının konuşması net bir yapıya sahip olmalıdır, çünkü etkinliğin ana fikri, insanların seçilen yerde toplandığı önceden belirlenmiş bir hedefe ulaşmaktır. Bir yapı olmadan, konuşmanın hedeflerinize ulaşmada önemli bir yardımcı olması pek olası değildir. Genel biçim, belirli bir amacı olan anlamlı bir ifadedir. Genel format için sorumluluk düzeyi daha yüksek olarak derecelendirilir.
İnsanların sözlü iletişiminin kamusal biçimi sözlü, yazılı olarak mümkündür. İlk tür - stadyumlarda ve çeşitli etkinlikler çerçevesinde performanslar, ikincisi - yazılı basında yayınlar, bu da isimlerine yol açtı - kitle iletişim araçları. Böyle bir etkileşimle, bilginin muhatabı belirli bir kişiye sahip değildir ve konuşmacı bunun için formlar oluşturur.onu dinleyen kişinin kim olduğuna dair genel fikir.
Görev ve bunun için yer
Ana sözlü iletişim türleri resmi ve özeldir. Birincisine resmi de denir. Bir iş ortamının olduğu, katılığa uyum, kurallara sıkı sıkıya bağlılık, tüm formalitelere dayanıklılık olduğu varsayılmaktadır.
Özel diyalog - net bir yapı ve kısıtlamaların olmadığı, rollere bölünmenin olmadığı bir ilişki. Özel bir konuşma çerçevesinde, iletişim genellikle bazı ortak çıkarlara veya bir sosyal gruba aidiyete dayanır ve diyalogun kendisi, katılımcılar arasındaki ilişkiye tabidir. Aynı zamanda, iletişim nispeten ücretsizdir, genel yasalara tabidir, ancak görgü kuralları bir iş formatı kadar önemli değildir.
Tanımlar ve kavramlar
Konuşma iletişimi, konuşma durumları türleri, süreçteki tüm katılımcıların ilgisinin varlığına ve ayrıca teması sürdürme motivasyonuna dayanır. Kural olarak, uygulanması için konuşma etkinliğinin gerekli olduğu belirli bir hedef ayarı vardır. İletişim, sosyal hayatın ve çalışmanın, bilginin ve öğrenmenin bir parçası haline gelir. Her biri aktif olan, bir bilgi taşıyıcısı olan ve onların da ilgili verilere sahip oldukları varsayılarak başkalarıyla iletişim kuran birkaç kişi arasında iletişim mümkündür. İletişim karşılıklı bir süreci içerir. Toplumun temsilcilerinin doğasında bulunan sosyal aktiviteyi ifade eder, bu nedenle, belirli bir hedefe ulaşmayı amaçlayan diğer bu tür faaliyetler gibi, sosyaldir.
İncelemesözlü iletişim türleri, sözlü iletişim kültürü kavramı, sürecin uygulandığı biçimlerin özelliklerine özellikle dikkat etmek gerekir. Konuşma davranışı bir biçimdir ve içerik bir etkinliktir. Davranış, bir kişinin etrafındaki dünyaya ve rakamlara karşı tutumunu gösteren içsel durumdan eylemleri düzenlemenize olanak tanır.
İnsan ve davranış biçimleri
Sözlü iletişimin dil ve konuşma türlerini kullanmak, sözlü ve gerçek davranışları içerir. Birincisi, genellikle, zihinsel bir durumun tezahürü olarak yorumlanabilecek böyle bir görüş, kanıt, ifadeler sistemi olarak anlaşılır. Gerçek, çalışması gereken alana uyum sağlamaya çalışan bir kişinin eylemleriyle oluşan, birbirine bağlı davranış olarak kabul edilir.
Konuşma davranışı ve buna karşılık gelen etkinlik, belirli bir eylemi zorlayan faktörlerin motivasyonu ve farkındalığı açısından birbirinden farklıdır. Aktivite - motive edilmiş aktivite, davranış - öğrenilmiş klişeler, kalıplar ve ayrıca başkalarının taklit edilmesi ve kişisel deneyime dayalı olarak oluşturulan klişelerin izlenmesi yoluyla ifade edilen az bilinçli aktivite.
Bilmek önemli
İletişim türlerini ve konuşma etkinliği türlerini analiz ederken, etkinliğin sonucunun belirli bir metin veya tam bir düşünce olmasına dikkat etmek gerekirken, davranışın toplum üyeleri arasında ilişkiler kurmayı amaçladığı - bunlar yapıcı, yıkıcı, olumlu vekötü niyetli. Ayrıca davranış, diyalogdaki katılımcıların nasıl davrandıkları ile açıklanan duygusal bir bileşen oluşturmaya yöneliktir.
Çocuğun kişiliğinin oluşması, sosyal yaşam becerilerinin ve etkinliğinin gelişmesi çerçevesinde sözlü iletişime özellikle dikkat edilmesi önemlidir. Aynı zamanda yetişkinler hem etkinlikleri hem de davranışları öğretmelidir. Örneğin, okul çocukları ile çalışırken, iletişimsel yeterlilik yaratmaktan bahsediyoruz. Dil, konuşma, materyal sisteminin yanı sıra iletişim ve davranış normlarını genç nesle aktarmak gerekiyor.
Güncel konularda
Birçok araştırmacı, son zamanlarda toplumun sorunlarından birinin, katılımcıların iletişim sürecinde amaçlarına ulaşmak için başvurdukları saldırganlık olduğu konusunda hemfikirdir. Örneğin, küfürlü kelime dağarcığı çok aktif olarak kullanılır, bu da bir parite diyaloğunun imkansız hale geldiği, böyle bir durumda normal temasın sorunlu olduğu, bir çatışmanın doğduğu anlamına gelir. Olumsuz görgü kuralları ve olumsuz konuşma kalıpları hem hayatta hem de dramada görülebilir. Bu, diğer şeylerin yanı sıra moda ile bağlantılıdır - halk, iletişim sırasında hoşgörüsüz davranış gösteren karakterlerle ilgilenir.
Teori ve pratik
Geçen yüzyılın sadece ikinci yarısında iletişim bilimcilerinin çalışmasına aktif olarak başladı. 60-70'lerde önemli çalışmalar ışığı gördü. Onlarda, insan etkileşiminin sosyal parametrelerinin yanı sıra psikolojik özelliklere, eylemin anlamsal değerlendirmesine vurgu yapıldı.etkileşimler. Araştırmacılar kuralları, sözlü davranışın ve sözlü iletişimin özelliklerini analiz ettiler.
Bu alana ilgi tamamen haklı - iletişim olmadan insanlığı hayal etmek imkansız; etkileşim, herhangi bir kişinin hayatının önemli bir parçasıdır, kaldırılamaz. İletişim sadece belirli bir kişi için değil, aynı zamanda halklar ve kültürler için de geçerlidir. Farklı kültür biçimlerinde, çeşitli iletişim seçenekleri uygulanmaktadır, ancak her durumda, etkileşimin ana fikri muhatabı anlamak ve onu çarpıtmadan doğru hissetmektir. Etkileşimin nasıl gerçekleştiğini inceleyerek, üç seviye belirlendi: algısal, etkileşimli, iletişimsel.
Ya daha ayrıntılıysa?
İlk, temel seviye iletişimdir. Muhatapları birleştiren ve birbirlerini anlamalarını sağlayan dili, gelenekleri ve diğer özellikleri kullanarak bilgi alışverişinde bulunmanıza olanak tanır.
Etkileşimli - ikinci, daha yüksek seviye. İlişkileri varsayar. Aynı zamanda kişinin kişisel özellikleri de önemli bir etkiye sahiptir.
Algısal düzey, kültürler arası bir diyalogdur. Farklı dilsel ve kültürel toplulukların temsilcilerinin karşılıklı olarak birbirlerini anlamaya çalıştıklarında konuşulur. Bu özel seviyenin incelenmesi, birçok bilim insanını, dilbilimciyi ve sosyoloğu, psikologu cezbetmektedir. İletişimsel davranış ve algısal etkileşim düzeyi birbiriyle bağlantılıdır, çünkü muhataba konuşmacının niyetlerini ve hedeflerini aktarması amaçlanan bu düzeydir.
Tümübirbirine bağlı
İletişimi karakterize etmek için, bazı ihtiyaçlarla açıklanan bir temas kurma sürecini analiz etmek gerekir. Ortak faaliyet çerçevesinde, katılımcılar sözlü iletişim hakkında konuşmamızı sağlayan bilgi alışverişinde bulunurlar. Ortaklar birbirlerini algılayarak ve muhatabı anlamaya çalışarak etkileşime girerler. Konuşma davranışı, bireysel ve entelektüel özelliklerin, motivasyonun ve duygusal, zihinsel durumunun bilgisini yansıtır. Bütün bunlar genellikle kelime dağarcığı kullanımının özellikleri ve ifade tarzının analiziyle belirlenebilir.
Günümüzde hoşgörü sorunu ve yokluğu giderek daha acil hale geliyor. Hoşgörülü bir tutumun sınırları konusunda doğru ve genel kabul görmüş bir anlayış oluşturmak mümkün değildir. Sözlü iletişim çerçevesinde hoşgörü fikri, saldırganlığın dışlanmasıdır, yani diyalogdaki katılımcılardan biri bir çatışma başlattığında böyle bir etki, görüşü paylaşmadığı için bir çatışmanın koşullarını belirler. muhatabın. Bir kişi pozisyonunu ifade etmek için olumsuz yöntemlere ve etkileşim araçlarına başvurur. İletişimin etkili olabilmesi için, tüm tarafların çıkarlarını karşılıklı olarak dikkate almak ve başkalarına karşı hoşgörülü olmak, bir başkasının bakış açısını çatışmasız kabul etmek gerekir. Sözlü iletişim ideal olarak diğerlerinin eksikliklerine tenezzül etmeyi ve diyalogda eşitliği içerir.
Hoşgörülü iletişim: nasıl bir şey?
Bu tür davranışların özü, saldırganlığın bastırılması, yani bir diyalog katılımcısı adına bir çatışma ortamının dışlanmasıdır. Etkileşimin bir parçası olarakİlgili kişiler görgü kurallarını dikkate alır, birbirlerine hoşgörü ve özen gösterirler. Hoşgörülü etkileşim, samimiyet, güven ve duyarlılık, nezaket ve empati yeteneği üzerine kuruludur. Etik, tüm katılımcıların, bireylerin birbirlerine baskı yapmadan çıkarlarını ve eylemlerini koordine etmeye hazır oldukları karşılıklı anlayışa ulaşma arzusunu varsayar. Hoşgörülü sözlü iletişim çerçevesinde, muhatabı ikna etmek için yapıcı bir diyalog kurmak ve argümanlarını açıklamak önemlidir.
İletişimin hoşgörülü olması için ortaklar yapıcı bir diyalog kurmaya çalışmalıdır. Bu, sürecin konularının amaçları, çıkarları dikkate alınırsa ve tüm katılımcılara saygı duyulursa başarılabilir. Bazı bilim adamlarına göre, hoşgörü sadece hoşgörü değil, aynı zamanda aktif işbirliğidir ve bu temelde faaliyet sadece bir kişinin yabancı bir özdeki olumlu nitelikleri gerçekleştirmek için güçlü iradeli çabalar gösterme yeteneği ile mümkündür.
Hoşgörülü iletişim, belirli bir hedefe, bir parite diyaloğunun oluşturulmasına ve bireysel bir katılımcıya neyin yabancı olduğunun bilincine odaklanan bir faaliyettir. Sonucu başarılı bir şekilde elde etmek için dil materyalinde uzmanlaşmanız, becerilere, konuşma becerilerine sahip olmanız, duruma uygun ifadeler ve işaretler kullanmanız gerekir.
